Wie man Vorhänge online verkauft

Online verkaufen ist eine Gelegenheit, die immer mehr Unternehmer nutzen, um ihr Geschäft zu erweitern. Wenn du beschlossen hast, Vorhänge online zu verkaufen, bist du am richtigen Ort! In diesem Artikel werden wir sehen, wie man mit Framework360 seine eigene E-Commerce-Website erstellt und wie man die Funktionen optimal nutzt, um deinen Online-Shop einzurichten.

Was ist Framework360?

Framework360 ist die erste umfassende Plattform für digitales Marketing, die dir hilft, deine persönliche E-Commerce-Website vollständig autonom zu erstellen und zu verwalten, über zahlreiche aber intuitive Bildschirme und Fenster.

Nachdem du dich bequem über den folgenden Link https://www.framework360.de/kostenlos-testen/ registriert und somit deine Umgebung erstellt hast, bist du bereit, loszulegen.

Wie man eine e-commerce-website mit Framework360 eröffnet

Sobald du dich bei Framework360 registriert hast, kannst du auf den Anpassungsbereich deiner Website zugreifen. Hier hast du die Möglichkeit, die speziellen Plugins für den E-Commerce aus den zahlreichen von der Plattform angebotenen zu installieren und beginnst damit, die Präferenzen deiner Website einfach und intuitiv über das Navigationsmenü auf der linken Seite anzupassen und zu verwalten.

Insbesondere, wenn Sie Vorhänge online verkaufen möchten, müssen Sie den Bereich für das Hinzufügen von Artikeln zum Verkauf nutzen. Hier können Sie die Produkte mit dem entsprechenden Button hinzufügen und alle notwendigen Informationen eingeben: vom Namen des Artikels über das Bild, den Preis bis hin zur Verfügbarkeit im Lager und zur detaillierten Beschreibung.

Framework360 bietet auch zahlreiche Einstellungen zur Anpassung Ihres Online-Shops. Sie können beispielsweise wählen, ob Sie Aktionen und Rabatte auf Ihre Produkte aktivieren oder die Funktionalität von Kampagnen mit Automatisierungen nutzen möchten, um Ihre Kunden zu binden.

Im Bereich der Kampagnen mit Automatisierungen können Sie einen Newsletter erstellen, den Sie an Ihre Kunden senden, mit Programmierungsoptionen, um die automatischen Aktionen festzulegen, die basierend auf den Aktionen des Kunden auf seinem Gerät ausgeführt werden sollen. All dies wird das Einkaufserlebnis sowohl für den Verkauf als auch für den Kunden bereichern und Ihr E-Commerce immer besser strukturieren.

Ihren zielpublikum identifizieren

Bevor du online Vorhänge verkaufen kannst, ist es wichtig, deine Zielgruppe zu identifizieren. Wer sind deine potenziellen Kunden? Welche Bedürfnisse haben sie? Wie können deine Vorhänge diese Bedürfnisse erfüllen?

Zunächst ist es hilfreich, zwischen den verschiedenen Arten von Kunden zu unterscheiden, die an deinen Vorhängen interessiert sein könnten. Zum Beispiel:

• Privatkunden: Personen, die nach Vorhängen für ihr Zuhause oder ihre Wohnung suchen;
• Unternehmen: Hotels, Restaurants, Büros und andere Einrichtungen, die Vorhänge zur Dekoration benötigen;
• Händler: Geschäfte oder Websites, die auf Einrichtung und Design spezialisiert sind und möglicherweise deine Vorhänge verkaufen möchten.

Jede Art von Kunde hat unterschiedliche Bedürfnisse, daher ist es wichtig, deine Marketingstrategie je nach Zielgruppe anzupassen.

Wenn du beispielsweise Vorhänge an Privatkunden verkaufen möchtest, musst du eine ansprechende Website erstellen und die Vorteile deiner Vorhänge für das Zuhause hervorheben, wie z.B. UV- oder schimmelresistente Eigenschaften. Wenn du hingegen Vorhänge an Händler oder Unternehmen verkaufen möchtest, solltest du dich auf den wirtschaftlichen Aspekt konzentrieren (z.B. Rabatte für Großkäufe) und auf die Flexibilität der Lösungen im Bereich der Vorhanggestaltung, die du anbieten kannst.

In jedem Fall ist es möglich, die von Framework360 bereitgestellten Werkzeuge zu nutzen, um deine Zielgruppe zu analysieren und deine Marketingstrategie anzupassen. Zum Beispiel ermöglicht dir der Abschnitt "Statistiken", den Verkehr deiner Website und die Leistung deiner Werbekampagnen zu überwachen, während der Abschnitt "CRM" es dir ermöglicht, deine Kontakte zu verwalten und sie nach ihren Eigenschaften (z.B. Alter, Beruf, Interessen) zu segmentieren.

Die Identifizierung deiner Zielgruppe ist nur der erste Schritt, um erfolgreich online Vorhänge zu verkaufen. Wenn du es jedoch richtig machst, wirst du in der Lage sein, eine effektive Marketingstrategie zu erstellen und die richtigen Kunden auf die richtige Weise zu erreichen.

Deine produkte kennen

Bevor du beginnst, Vorhänge online zu verkaufen, ist es wichtig, sie gut zu kennen. Nicht nur ihr Design und ihre technischen Merkmale, sondern auch ihre Geschichte. Das Wissen über deine Produkte wird dir helfen, die Fragen deiner Kunden zu beantworten und detaillierte Beschreibungen zu erstellen, die sie überzeugen werden, einen Kauf zu tätigen.

Technische Eigenschaften

Beginnen Sie mit dem Studium der technischen Eigenschaften der Vorhänge, die Sie verkaufen. Dazu gehören:

• Maße - die genauen Maße der Breite und Höhe des Vorhangs sind wichtig, um sicherzustellen, dass sie perfekt zum Fenster des Kunden passen.
• Stoffe - welche Stoffe werden verwendet? Sind sie schwer oder leicht? Undurchsichtig oder transparent?
• Öffnungs- und Schließmechanismen - wie funktionieren die Öffnungs- und Schließmechanismen der Vorhänge? Sind sie einfach zu bedienen?
• Verfügbare Farben - welche Farben sind für jeden Vorhangtyp erhältlich?

Stellen Sie sicher, dass Sie diese Informationen in die Produktbeschreibung auf Ihrer Website aufnehmen, damit die Kunden genau wissen, was sie kaufen.

Wie man Vorhänge benutzt

Neben den technischen Eigenschaften ist es auch wichtig, die gängigen Verwendungen von Vorhängen zu kennen. Zum Beispiel können Rollos verwendet werden, um eine intime Atmosphäre im Schlafzimmer zu schaffen oder um das Sonnenlicht in einem hellen Raum zu blockieren.

Verdunkelungsvorhänge sind hervorragend für Kinderzimmer oder für diejenigen, die tagsüber Ruhe brauchen. Jalousien können verwendet werden, um die Menge an Licht, die in einen Raum gelangt, zu regulieren und um die Privatsphäre zu schützen.

Geschichte und design

Schließlich kann das Wissen über die Geschichte und das Design der Vorhänge, die du verkaufst, dir helfen, eine emotionale Verbindung zu deinen Kunden herzustellen. Wenn du zum Beispiel handgefertigte Vorhänge aus Italien verkaufst, kannst du über die italienische Handwerkstradition und die Qualität der italienischen Stoffe sprechen.

Füge diese Informationen in die Produktbeschreibung auf deiner Website ein und erzähle die Geschichte deiner Vorhänge in den sozialen Medien. Das wird dir helfen, dich von der Konkurrenz abzuheben und ein starkes Markenimage aufzubauen.

Die richtige plattform wählen, um vorhänge online zu verkaufen

Sobald du beschlossen hast, deinen Online-Vorhangladen zu eröffnen, ist es wichtig, die richtige Plattform dafür auszuwählen. Es gibt verschiedene Optionen auf dem Markt, aber Framework360 ist die beste Lösung.

Framework360 ist eine umfassende Plattform für digitales Marketing, die es dir ermöglicht, deine E-Commerce-Website völlig autonom zu erstellen und zu verwalten. Dank der intuitiven Benutzeroberfläche kannst du deine Website anpassen und die Produkte zum Verkauf einfach und schnell hinzufügen.

Darüber hinaus bietet Framework360 zahlreiche nützliche Funktionen, um dein Online-Geschäft optimal zu verwalten. Zum Beispiel kannst du Kampagnen mit Automatisierungen erstellen, um Newsletter an deine Kunden zu senden und die Kundenbindung zu erhöhen.

Aber warum solltest du dich für Framework360 entscheiden, um Vorhänge online zu verkaufen? Hier sind einige Gründe:

• Responsive Website: Framework360 ermöglicht es dir, eine responsive Website zu erstellen, die auf allen Geräten (PC, Tablet, Smartphone) anpassbar ist und somit ein gutes Einkaufserlebnis für all deine Kunden gewährleistet.
• Einfache Produktverwaltung: Mit Framework360 kannst du die Produkte im Verkauf ganz einfach in deiner E-Commerce-Website über den entsprechenden Bereich einfügen.
• Promotionen und Rabatte: Die Plattform ermöglicht es dir, Promotions und Rabatte für deine Produkte einfach und schnell einzustellen, was die Verkaufschancen erhöht.
• Kampagnen mit Automatisierungen: Wie wir gesehen haben, kannst du automatische Newsletter-Kampagnen erstellen, um deine Kunden zu binden und das Einkaufserlebnis zu verbessern.

Zusammenfassend ist Framework360 die ideale Plattform, um deinen Online-Shop für Vorhänge zu eröffnen.

Bilder effektiv nutzen

Bilder sind ein grundlegendes Element für eine E-Commerce-Website, insbesondere wenn es darum geht, Vorhänge zu verkaufen. Sie ermöglichen es den Kunden, einen umfassenderen Überblick über das Produkt zu erhalten, das sie kaufen möchten, und wenn sie effektiv eingesetzt werden, können sie die Konversionsrate erheblich steigern.

Die richtigen bilder auswählen

Das erste, was du tun musst, ist, die richtigen Bilder für deine Website auszuwählen. Die Bilder sollten von hoher Qualität sein und das Produkt so genau wie möglich zeigen. Es muss klar sein, was der Kunde kauft, also versuche, zu künstlerische Fotos oder solche mit Spezialeffekten zu vermeiden, die die Wahrnehmung des Produkts verzerren könnten.

Darüber hinaus solltest du verschiedene Winkel und Perspektiven in Betracht ziehen, um das Produkt von allen Seiten zu zeigen. Dies gibt einen umfassenderen Blick auf das Produkt und hilft den Kunden, es sich besser in ihrem Zuhause vorzustellen.

Bilder für das web optimieren

Selbst wenn du die besten Bilder für deine Website ausgewählt hast, ist es wichtig, sie für das Web zu optimieren. Das bedeutet, die Dateigröße zu reduzieren, ohne die Bildqualität zu beeinträchtigen.

Es gibt viele Optionen zur Optimierung von Bildern, wie die Verwendung spezieller Software oder kostenloser Online-Dienste. In jedem Fall solltest du sicherstellen, dass die Bilder auf eine akzeptable Größe für das Web reduziert wurden, um das Laden deiner Website nicht zu verlangsamen.

Detaillierte beschreibungen einfügen

Bilder können sehr nützlich sein, um das Produkt zu zeigen, aber Beschreibungen sind ebenso wichtig. Stelle sicher, dass du detaillierte Beschreibungen für jedes Produkt, das du verkaufst, einfügst.

Die Beschreibungen sollten Informationen wie die Produktgrößen, die verwendeten Materialien und die Hauptmerkmale enthalten. Auf diese Weise haben die Kunden eine genauere Vorstellung von dem Produkt, das sie kaufen, und sind weniger geneigt, es nach dem Kauf zurückzugeben.

Kundenbewertungen einbeziehen

Schließlich solltest du in Betracht ziehen, Kundenbewertungen auf deiner Website einzufügen. Dies ist besonders wichtig, wenn du gerade erst begonnen hast, online Vorhänge zu verkaufen und noch nicht viele Bewertungen oder Feedback hast. Kundenbewertungen können helfen, andere potenzielle Käufer davon zu überzeugen, auf deiner Website zu kaufen.

• Registrierung: Um dich bei Framework360 zu registrieren und deine eigene E-Commerce-Website zu erstellen, klicke hier.
• Wie man mit Framework360 eine E-Commerce-Website eröffnet: Für weitere Informationen darüber, wie man mit Framework360 eine E-Commerce-Website eröffnet, klicke hier.

Bereitstellung detaillierter produktbeschreibungen

Wenn man online verkauft, können die Kunden das Produkt nicht physisch berühren oder sehen. Daher ist es entscheidend, genaue und umfassende Beschreibungen bereitzustellen, um die Kunden zum Kauf zu überzeugen.

Zunächst ist es wichtig, Hochwertige Bilder aus mehreren Blickwinkeln zu verwenden, um das Produkt detailliert zu zeigen. Es ist auch hilfreich, ein Bild des Produkts in Gebrauch oder in einer realen Situation einzufügen, das dem Kunden hilft, sich die Verwendung des Produkts im Alltag besser vorzustellen.

Darüber hinaus sollte die Produktbeschreibung klar und einfach geschrieben sein. Verwenden Sie relevante Schlüsselwörter, die dazu beitragen, dass Ihre Produkte in Suchmaschinen gefunden werden. Fügen Sie Informationen über das Material, die Größen, die Eigenschaften und die Verfügbarkeit des Produkts hinzu.

Wenn Sie beispielsweise Vorhänge auf Framework360 verkaufen, sollten Sie den Stofftyp des Vorhangs angeben (z.B. 100% Baumwolle), die verfügbaren Maße der Vorhänge und die Farbe (z.B. weiß). Auch Informationen zur einfachen Installation oder Reinigung können einen Wettbewerbsvorteil gegenüber anderen Online-Verkäufern darstellen.

Denke daran, technische Begriffe und zu technischen Jargon zu vermeiden, der die Kunden verwirren könnte. Schreibe einfach, aber beschreibend, um dem Kunden eine klare Vorstellung vom Produkt zu geben.

• Zusammenfassung: Verwende hochwertige Bilder und detaillierte Beschreibungen, um das Produkt klar und einfach zu präsentieren.
• Beispiel: Beschreibung des Vorhangs: Vorhang aus 100% Baumwolle, erhältlich in der Farbe weiß. Verfügbare Größen: 140x240cm, 200x240cm, 280x240cm. Einfach zu installieren mit enthaltenen Haken und maschinenwaschbar.

Angebot einer einfachen und sicheren einkaufserfahrung

Einer der grundlegenden Aspekte beim Verkauf von Vorhängen online ist es, den Kunden eine einfache und sichere Einkaufserfahrung zu bieten.

Framework360 stellt zahlreiche Werkzeuge zur Verfügung, um eine professionelle und sichere E-Commerce-Website zu erstellen, die es deinen Kunden ermöglicht, problemlos durch die Seiten deines Online-Shops zu navigieren und ihre Einkäufe in aller Ruhe zu tätigen.

Sichere zahlungen

Um maximale Sicherheit bei Online-Transaktionen zu gewährleisten, bietet Framework360 die Integration mit den wichtigsten Zahlungssystemen wie PayPal oder Stripe. So können deine Kunden die bevorzugte Zahlungsmethode wählen, in dem Wissen, dass alle ihre Informationen geschützt sind.

Responsive website

In einer zunehmend mobilen Welt ist es unerlässlich, eine E-Commerce-Website zu haben, die für mobile Geräte optimiert ist. Framework360 ermöglicht es dir, eine responsive Website zu erstellen, die sich automatisch an die Bildschirmgröße des verwendeten Geräts (Smartphone, Tablet oder Desktop) anpasst und so ein reibungsloses und intuitives Surferlebnis gewährleistet.

Intuitive navigation

Die Struktur deiner Website muss klar und intuitiv sein; die Kunden müssen leicht finden können, wonach sie suchen. Framework360 ermöglicht es dir, die Seiten deines Online-Shops in klaren und geordneten Kategorien zu organisieren, was die Produktsuche für die Kunden erleichtert.

Bewertungen und feedback

Deine potenziellen Kunden müssen sich sicher fühlen, bevor sie online einen Kauf tätigen. Die Bewertungen von Nutzern, die bereits auf deiner Seite eingekauft haben, können ein hervorragendes Werkzeug sein, um das Vertrauen neuer Kunden zu steigern. Framework360 ermöglicht es dir, ganz einfach einen Bereich für Bewertungen unter jedem Produkt hinzuzufügen, damit die Kunden ihre Meinung über dein Geschäft äußern können.

Kundenservice

Schließlich ist es wichtig, einen tadellosen Kundenservice zu gewährleisten. Framework360 stellt ein integriertes Chat-Tool zur Verfügung, über das die Kunden dich jederzeit kontaktieren und sofortige Unterstützung erhalten können. Auf diese Weise bist du immer bereit, deinen Kunden zu helfen und eventuelle Probleme zu lösen, die während des Kaufs von Vorhängen online auftreten könnten.

Deinen online-shop mit digitalem marketing fördern

Sobald du deine E-Commerce-Website erstellt hast, musst du an die Promotion deines Online-Shops denken. Das digitale Marketing ist ein grundlegendes Werkzeug, um die Sichtbarkeit deiner Website zu erhöhen und potenzielle Kunden anzuziehen.

SEO (Suchmaschinenoptimierung)

Einer der wichtigsten Aspekte des digitalen Marketings ist die Suchmaschinenoptimierung oder SEO. Diese Technik besteht darin, die Sichtbarkeit Ihrer Website in Suchmaschinen wie Google, Bing oder Yahoo zu verbessern. Das bedeutet, dass Ihre Website unter den ersten Ergebnissen erscheint, wenn Menschen nach Produkten suchen, die ähnlich sind wie die, die Sie verkaufen.

Um dies zu erreichen, sollten Sie sich auf spezifische Schlüsselwörter konzentrieren, die Ihre Produkte beschreiben, und diese in Ihre Produktbeschreibung und die Seitentitel einfügen. Außerdem sollten Sie qualitativ hochwertige Inhalte für Ihren Unternehmensblog erstellen und versuchen, Backlinks von anderen vertrauenswürdigen Websites zu erhalten.

Social Media Marketing

Soziale Medien sind ein weiterer wichtiger Kanal zur Förderung Ihres Online-Shops. Plattformen wie Facebook, Instagram und Twitter ermöglichen es Ihnen, ein breites Publikum schnell und kostengünstig zu erreichen.

Du kannst deine sozialen Seiten nutzen, um deine Produkte zu bewerben, exklusive Rabatte für deine Follower anzubieten und mit den Kunden zu interagieren. Darüber hinaus kannst du Social Media-Anzeigen verwenden, um ein noch breiteres Publikum zu erreichen.

E-Mail-Marketing

E-Mail-Marketing ist ein weiteres wichtiges Werkzeug, um deinen Online-Shop zu fördern. Du kannst regelmäßig Newsletter an deine Kunden und potenziellen Kunden mit Sonderangeboten, Rabatten und neuen Produkten senden. Außerdem kannst du automatisierte E-Mail-Kampagnen für neue Nutzer oder diejenigen erstellen, die ihren Warenkorb während des Kaufprozesses abgebrochen haben.

Ein Beispiel könnte das Versenden einer Follow-up-E-Mail an einen Kunden sein, der ein Produkt in den Warenkorb gelegt hat, aber den Kauf nicht abgeschlossen hat. Die E-Mail könnte einen exklusiven Rabatt enthalten, um den Kunden zu ermutigen, das Produkt zu kaufen.

Online-Werbung

Schließlich kann Online-Werbung eine effektive Möglichkeit sein, deinen Online-Shop zu fördern. Du kannst Google Ads oder Facebook Ads verwenden, um gezielte Anzeigen basierend auf den Interessen deiner idealen Kunden zu erstellen.

Darüber hinaus kannst du Retargeting-Anzeigen verwenden, um Besuchern deiner Website, die ihren Warenkorb verlassen haben oder einen Kauf nicht abgeschlossen haben, Anzeigen zu zeigen.

• Nutze die oben genannten Optionen für digitales Marketing, um die Sichtbarkeit deiner E-Commerce-Website zu erhöhen und neue Kunden zu gewinnen.
• Konzentriere dich auf SEO, Social Media Marketing, E-Mail-Marketing und Online-Werbung, um die besten Ergebnisse zu erzielen.

Überwachen und optimieren deiner verkaufsleistungen online

Nachdem du deinen Online-Shop mit Framework360 eingerichtet hast, ist es wichtig, deine Verkaufsleistungen zu überwachen, um herauszufinden, wie du deine Strategien verbessern kannst. Die Plattform bietet verschiedene Werkzeuge, um dir dabei zu helfen.

Verkaufs-Dashboard

Im Verkaufs-Dashboard kannst du eine Zusammenfassung deiner Verkaufsleistungen anzeigen. Hier findest du wichtige Informationen wie die Anzahl der erhaltenen Bestellungen, den Gesamtwert der Einkäufe und den Durchschnitt deiner Einnahmen pro Bestellung.

Du kannst auch die Daten zu den meistverkauften Produkten, den Traffic-Quellen, die die meisten Kunden auf deine Website bringen, und den Seiten deiner Website, die am erfolgreichsten sind, analysieren.

Analyse der Website-Leistung

Neben dem Verkaufs-Dashboard ermöglicht dir Framework360, die allgemeine Leistung deiner Website zu überwachen. Mit den von der Plattform bereitgestellten Tools kannst du das Nutzerverhalten auf deiner Website analysieren und mögliche technische Probleme oder Bereiche identifizieren, in denen du das Benutzererlebnis verbessern kannst.

A/b-tests

Eine effiziente Methode, um verschiedene Marketingstrategien zu testen, ist das A/B-Testing. Mit dieser Funktion von Framework360 kannst du zwei Versionen derselben Seite erstellen und sie zufällig verschiedenen Gruppen von Besuchern anzeigen. So kannst du herausfinden, welche Version besser funktioniert, und die erfolgreiche Strategie für die gesamte Website übernehmen.

Remarketing

Das Remarketing ist eine Marketingstrategie, die den Einsatz von gezielten Werbeanzeigen für Nutzer vorsieht, die bereits deine Webseite besucht haben. Framework360 ermöglicht es dir, Remarketing-Kampagnen mit Google AdWords zu erstellen, um die Aufmerksamkeit der Nutzer, die Interesse an deinen Produkten gezeigt haben, erneut zu gewinnen.

• Nutze die von Framework360 bereitgestellten Werkzeuge, um deine Online-Verkaufsleistungen zu überwachen;
• Analysiere die Daten zu den meistverkauften Produkten, den Trafikquellen, die die meisten Kunden auf deine Seite bringen, und den Seiten deiner Webseite, die am erfolgreichsten sind;
• Verwende A/B-Tests, um verschiedene Marketingstrategien auszuprobieren und die erfolgreiche zu identifizieren;
• Erschaffe Remarketing-Kampagnen, um erneut die Aufmerksamkeit der Nutzer zu gewinnen, die an deinen Produkten interessiert sind.

Online Vorhänge verkaufen ist eine sehr interessante Geschäftsmöglichkeit, da es sich um ein Produkt handelt, das häufig gekauft wird und das an die Bedürfnisse des Kunden angepasst werden kann.

Mit Framework360 ist es möglich, einfach und intuitiv deine eigene E-Commerce-Website zu erstellen, dank der zahlreichen Funktionen, die die Plattform bietet. Von dem Bereich zur Verwaltung der zum Verkauf stehenden Artikel bis hin zur Möglichkeit, Kampagnen mit Automatisierungen zur Kundenbindung zu erstellen.

Vergiss nicht, auch die Bedeutung einer guten SEO-Strategie zu berücksichtigen, um deine Website in den Suchmaschinen zu positionieren und möglichst viele Besucher anzuziehen. Verwende spezifische Schlüsselwörter wie "maßgeschneiderte Vorhänge", "Sonnenschutzvorhänge", "Innenvorhänge" und integriere sie in die Inhalte deiner Website.

Letztlich kann der Online-Verkauf von Vorhängen eine hervorragende Geschäftsmöglichkeit sein, insbesondere wenn du die Funktionen von Framework360 optimal nutzt und eine effektive SEO-Strategie planst. Denk immer daran, deinen Kunden ein einfaches und intuitives Einkaufserlebnis zu bieten, ergänzt durch detaillierte Informationen über deine Produkte.

Und denk daran:

• Halte deine Website mit neuen Produkten und Informationen aktuell;
• Achte auf die Präsentation der Produkte, mit hochwertigen Bildern und detaillierten Beschreibungen;
• Biete einen qualitativ hochwertigen Kundenservice, indem du schnell auf Anfragen und Probleme deiner Kunden reagierst;
• Nutze Online-Werbung, um deine Website und deine Produkte über Google Ads oder Facebook Ads zu bewerben.

Auf diese Weise kannst du ein rentables und langfristiges Geschäft aufbauen.