Wie man Marketing-Automatisierung macht

Modernes Marketing hat keine anderen Ziele als vor 20 Jahren (verdienen und verdienen lassen), aber die Mittel, um diese zu erreichen, haben sich radikal verändert.

Einer der absolut innovativen Aspekte des modernen Webmarketings ist die Automatisierung.

Die MA oder Marketingautomatisierung ist der Zweig des Marketings, der die Nutzung von Software, mehr oder weniger komplex, vorsieht, die sich wiederholende Marketingaktivitäten und -funktionen automatisiert.

Mit Daten in der Hand, dank der Marketingautomatisierung steigt die durchschnittliche Produktivität der Unternehmen, die sie nutzen, um 15% und die Aktivität geht in ROI nach einem Geschäftsjahr seit ihrer Einführung.

Was ist eine automatisierung und wie erstellt man eine

Marketingautomatisierung kann in unzähligen Formen wiederholter Kommunikation umgesetzt werden, die eine Marketingautomatisierung erzeugt:

• Email-Marketing;
• Landing Pages und Call-to-Action, die mit Newslettern verbunden sind;
• Contact Prediction Lead Scoring;
• Lead Management: das Management von bereits akquirierten Kontakten, die "aufgewärmt" und genährt werden müssen;
• CRM-Integration: die Automatisierungen, die mit Geburtstagen, Veranstaltungskalendern und Aufforderungen an Kunden aus der eigenen Datenbank verbunden sind;
• Social Media Marketing: um Posts und Stories zu planen und das Wachstum von Followern zu automatisieren;

Im modernen Marketing nutzen große Unternehmen mittlerweile oft Automatisierungstools (im Durchschnitt 75 % davon).

Die realen vorteile von automatisierungen und marketing-automation

Laut vielen Studien sind die realen Vorteile der Marketing-Automation:

• Zeit: Man spart mindestens 74 % der Zeit, die in Arbeitsstunden für manuelle Durchführung bestimmter Operationen aufgewendet wird;
• Kundenbeteiligung: Studien haben einen Anstieg von über 68 % der Kundenbeteiligung bei Unternehmen festgestellt, die Automatisierungen verwenden oder Aktivitäten im Bereich Marketing-Automation durchführen. Dies liegt daran, dass alle Kunden automatisch gleich behandelt werden (auch wenn sie personalisiert sind);
• Up-selling: Die Automatisierung führt zu einer höheren Wahrscheinlichkeit, dass bestehende Kunden neue Produkte kaufen.

Zweck der automatisierungen und des marketing-automation

Die Hauptziele der Marketing-Automation sind:

• Die Optimierung der Prozesse, die zur Akquisition neuer Kunden führen;
• Die Verwaltung der Listen alter Kunden (Leads) und die Optimierung der Lead-Generierung;

Mögliche nachteile der marketing-automation

Es gibt natürlich auch Nachteile im Zusammenhang mit der Nutzung von Automatisierungen.

Grundsätzlich sind dies:

• Fixkosten für die anfängliche Entwicklung von Software, aber auch monatliche Gebühren für deren Betrieb;
• Übermäßige Abhängigkeit von der verwendeten Technologie: Wenn die Software nicht mehr funktioniert, riskierst du, die Wettbewerbsvorteile zu verlieren, die du erzielt hast.

Wie funktioniert marketing-automatisierung?

Wir haben über Marketing-Automatisierung gesprochen, ihre Definition, Vorteile, Nachteile und ihre Hauptziele.

Schauen wir uns nun spezifischer die technischen Vorgänge an, die eine Marketing-Automatisierungsaktivität durchführt:

Lead Nurturing: Wir haben bereits über die Bedeutung von Automatisierungen im Bereich E-Mail-Marketing gesprochen.  Es ist jedoch auch wichtig, sich mit dem Lead Nurturing zu beschäftigen, also der Auswahl spezifischer Kanäle für jeden Kontakt (natürlich automatisiert), um die Kommunikation mit dem Lead zu fördern.

Das Schlagwort lautet Personalisierung in der Kommunikation, auch wenn sie automatisiert ist.

Lead Scoring: Das Lead Scoring ist eine automatische Bewertung des Wertes des Leads basierend auf seinen Aktivitäten wie dem Öffnen der E-Mail, dem Herunterladen von Inhalten und all den Aktionen, die mit deinem Web-Marketing-System verbunden sind. Eine großartige Möglichkeit, Kunden gezielt anzusprechen und zu segmentieren.

Der Unterschied zwischen Lead-Grading und Lead-Scoring liegt darin, dass das Lead-Scoring eine Automatisierung ist, die die Aktivitäten des Leads bewertet, während das Lead-Grading die persönlichen Daten bewertet und die Zielgruppe basierend auf diesen Faktoren segmentiert (demografische Daten, Beruf und alle objektiven Merkmale des Leads).

Überwachung und Analyse der Daten: Auch die Überwachung und Analyse der Daten (mit dem entsprechenden Tracking) kann automatisiert werden. Automatisierungen wie die Aufzeichnung der Aktivitäten, die ein Benutzer auf einer Website durchführt, oder die Aufzeichnung der aus dieser Aktivität resultierenden Daten sind grundlegend für einen integrierten Web-Marketing-Plan (grundlegend für Remarketing).

Automatisierungen über eine Verbindung zu CRM: Die Kombination aus Automatisierungen und der Nutzung von CRM ist perfekt, um über die einfache Registrierung von Kunden und den damit verbundenen Daten hinauszugehen. Dies ermöglicht eine gezielte Kommunikation automatisch.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Marketing-Automatisierung eine extreme Segmentierung der Zielgruppe sowohl nach intrinsischen als auch nach objektiven Faktoren der Leads ermöglicht, die Reduzierung des CAC (Kosten pro Akquisition) und ein effektiveres und gezieltes Lead Nurturing.

Einige beispiele

Nun geben wir einige Beispiele für Automatisierungen, die Unternehmen helfen, die Phasen der Akquisition, Verwaltung und "Nahrung" von Leads zu beschleunigen und zu optimieren.

Klassische Beispiele für Automatisierungen sind:

• Versand einer Antwort-E-Mail nach der Anmeldung zum Newsletter oder einfach nur nach dem Versand einer Informationsanfrage von einer Website oder dem Versand einer Glückwunsch-E-Mail für Veranstaltungen oder Geburtstage;
• Auch im E-Commerce-Bereich gibt es nützliche Automatisierungen zur Senkung der Anzahl abgebrochener Warenkörbe und zur Steigerung des Umsatzes. Auch in diesem Bereich ist das E-Mail-Marketing, das mit diesen Portalen verbunden ist, sehr nützlich, um das Engagement um etwa 30% zu steigern.
• Tool für Social Media Marketing: Es gibt Programme, die in der Lage sind, die zeitversetzte Veröffentlichung von Geschichten und Beiträgen auf verschiedenen sozialen Kanälen zu automatisieren. Agenturen und Freiberufler nutzen diese Werkzeuge, um nicht zu stark an Zeiten und Bedingungen gebunden zu sein, um ihre Leistungen zu optimieren.

Die Automatisierungen sind nicht ausschließlich mit der Webverwaltung verbunden; sie können auch SMS und mobile Messaging-Anwendungen wie WhatsApp nutzen. 

Erstelle automatisierungen für dein geschäft direkt mit Framework360

Framework360 ist die beste italienische Plattform zur Erstellung von Automatisierungen dank der zahlreichen Abschnitte und Funktionen, die sie bietet.

Wir sprechen hier von einervollständigen Plattform, die in der Lage ist, auch sehr komplexe Automatisierungen zu verwalten, darunter Filter für Geräte, Filter nach Datum, Filter nach Branche (mit benutzerdefinierten Listen), aber sie kann auch Kampagnen im Zusammenhang mit E-Mail, SMS und WhatsApp erstellen sowie sich mit dem integrierten fortschrittlichen Tracking-System auf den auf dieser Plattform entwickelten Websites verbinden. Schließlich bietet sie Funktionen im Zusammenhang mit E-Commerce wie das

Verwaltung von verlassenen Warenkörben und das erweiterte Tracking der Aktivitäten, die im Portal vom Benutzer durchgeführt werden.

Teste Framework360