Die Mass Customization, also die Massenanpassung, è der Produktionsprozess der darauf abzielt, jeden individuellen Geschmack der Verbraucher zu befriedigen.
In der Praxis bieten Unternehmen einer großen Anzahl von Kunden Produkte und Dienstleistungen an, die mit erschwinglichen Kosten personalisiert werden können.
Über E-Commerce-Websites können Verbraucher ihre Einkäufe personalisieren, sie online bestellen und direkt nach Hause in kurzer Zeit erhalten.
Die Mass Customization ist daher eine Alternative, um sich von den Wettbewerbern abzuheben und präsentiert sich mit einer flexiblen und schnellen Marketing-Strategie. Sie passt sich den ständigen Veränderungen des Marktes an und fördert den Dialog mit den Kunden, was es ermöglicht, ihre Bedürfnisse besser wahrzunehmen, um Lösungen für ihre Erwartungen zu bieten.
Die Vorteile der Massenanpassung
Das Schlüsselwort der Massenanpassung ist: alle zufriedenstellen.
Die Massenanpassung ermöglicht es Unternehmen, von der Vielfalt der Angebote, die der Markt bietet, zu profitieren. Tatsächlich wird nicht mehr der Hersteller dafür verantwortlich sein, ein Produkt zu schaffen, das die größte Anzahl von Menschen in der Marktnische anspricht, sondern der Kunde wird das richtige Produkt für sich selbst erstellen, das seinen Bedürfnissen entspricht.
Auf diese Weise können schnell neue Kunden gewonnen werden, indem ein besserer Service angeboten wird, was dem Einzelhändler ermöglicht, seinen wahrgenommenen Wert zu steigern und die Mundpropaganda des Brands.
Diese Art von Strategie erfordert die Bildung von vier strategischen Elementen:
- Wertinnovation;
- Schaffung eines neuen Marktes;
- Anders an den Service oder das Produkt herangehen;
- Entwicklung eines innovativen Geschäftsmodells.
Die Mass Customization è un Phänomen, das mit Einzigartigkeit und Originalität verbunden ist und die Persönlichkeit des Kunden widerspiegelt.
Dank der Innovationen der Massenmedien können Unternehmen die Informationen über Verbraucher effektiver verwalten, um Produkte und Dienstleistungen anzubieten, die speziell darauf ausgelegt sind, die Bedürfnisse jedes einzelnen Kunden zu erfüllen.
Von der Produktion zur Massenanpassung
Die verschiedenen Marktanbieter müssen die Produktionsprozesse verwalten und die operativen Aktivitäten synchronisieren, um die Bestände zu reduzieren und gleichzeitig die Produktion zu steigern.
Um diese Ziele zu erreichen, ist es wichtig, die Qualitätsprozesse zu kontrollieren und die Produktion zu optimieren.
Um den Markt und die Nachfrage zu optimieren, geht man von der Produktion des Produkts selbst zur Personalisierung basierend auf jedem einzelnen Verbraucher über.
Um die Produktions- und Personalisierungsprozesse zu realisieren, ist es wichtig:
- die Sichtbarkeit der Produktionsaktivitäten zu verbessern;
- den Bestand und die Vorräte an Rohstoffen durch Erhöhung der Produktion zu reduzieren;
- das Qualitätsmanagement des Unternehmens zu standardisieren.
Dank dieses Produktions- und Personalisierungsprozesses wird die notwendige Flexibilität sichergestellt, um die Qualität von Produkten innerhalb der Produktionsumgebungen anzupassen, zu synchronisieren und zu verbessern.
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