Was ist die Markenbekanntheit?

Die Markenbekanntheit (oder Brand Awareness) ist die Fähigkeit eines Verbrauchers, eine Marke spontan zu erinnern und zu erkennen.

Sie unterteilt sich in spontane Bekanntheit (wenn ein Nutzer sich an eine Marke ohne Stimuli erinnert) und gestützte Bekanntheit (wenn ein Nutzer eine Marke erkennt, dank einiger "Hilfen", wie zum Beispiel wenn er das Logo sieht).

Wir sind sicher, dass du diese Logos erkannt hast: Mercedes, Eni, Apple und YouTube.

Hier, das ist die Markenbekanntheit. Du hast sofort diese Logos mit dem Namen der Marke verbunden, das bedeutet, dass ihre Arbeit zur Steigerung der Bekanntheit gut gemacht wurde.

Wie misst man die Markenbekanntheit?

Um zu verstehen, wie präsent eine Marke im Kopf der Menschen ist, David Allen Aaker, Ökonom und Marketingexperte aus den Vereinigten Staaten, hat die Aaker-Pyramide geschaffen, die in 4 Ebenen unterteilt ist.  Markenbekanntheit:

1. UNBEKANNT EINER MARKE: wörtlich unbekannt einer Marke. Bezeichnet den niedrigsten Teil der Pyramide, nämlich die Personen, die diese Marke überhaupt nicht kennen.
2. MARKENWIEDERERKENNUNG: In dieser Phase beginnen die Menschen, sich an eine Marke zu erinnern, jedoch nur dank der erhaltenen Reize (zum Beispiel wenn man den Namen der besagten Marke im Radio hört und denkt "Habe ich schon gehört! Das sind die, die...").
3. MARKENABRUF: Hier beginnen die Menschen spontan, die Marke mit einem bestimmten Sektor von Dienstleistungen oder Waren zu assoziieren.
4. TOP OF MIND: Dies ist der höchste Bereich der Pyramide, in dem man sofort an eine bestimmte Marke denkt, wenn man einen bestimmten Produkttyp kaufen möchte. Es ist das höchste Ziel, nach dem verschiedene Marken streben.

Das TOP OF MIND, wie bereits erwähnt, ist das höchste Niveau des Bewusstseins und des Wissens über eine Marke seitens eines Verbrauchers, sodass es seine Kaufentscheidung erheblich beeinflussen kann.

Versuche mal zu überlegen, wie mächtig eine Marke geworden ist, sobald sie die Phase TOP OF MIND erreicht hat. Wir geben dir einige Beispiele, um es besser zu verstehen: Wenn du ein Paar Schwimmbrillen und einen Badekopf kaufen müsstest, an welches Geschäft würdest du sofort denken? Natürlich an Decathlon. Und wenn du Lust auf einen leckeren Hamburger hast, an wen denkst du sofort? Lass uns all-in auf McDonald's gehen. Wenn du hingegen nach irgendeiner Art von Information im Internet suchst, wo suchst du dann? Mal sehen, ob wir raten können... Bei Google?

In einigen Fällen ist jedoch die Bekanntheit der Marke noch ausgeprägter, weil der Name der Marke ein gängiges Produkt hervorruft. Ein paar Beispiele? Coca-Cola, Scottex, Scotch, Bic. Das sind alles Namen von Marken, die den Gipfel der Pyramide erreicht haben und zu Alltagsgegenständen geworden sind, die die Verbraucher mit dem am stärksten etablierten Markennamen identifizieren.

Es sind sogar Neologismen entstanden, die von diesen Marken abgeleitet sind, wie "googeln" oder "scotchen".