Innerhalb dieses Leitfadens werden wir verstehen, wie man einen Kunden per SMS kontaktieren kann über die Plattform von Framework360.
Schritt 1: Wählen wir den Kunden aus
Zuerst sollten wir zum Modul Kunden über das Hauptmenü von Framework360 gehen und den gewünschten Kunden aus dem Kundenverzeichnis auswählen.
Sobald wir im Datensatz des gewünschten Kunden sind, sehen wir folgendes Bildschirm:
Wie in der Abbildung hervorgehoben, können wir durch Klicken auf die Schaltfläche SMS senden eine SMS an den Kunden verfassen und senden.
Achtung!
Der Versand der SMS erfordert die Nutzung von Credits. Daher fragt uns Framework360 vor dem Versand der SMS um die Bestätigung zur Verwendung der Credits oder, falls keine Credits vorhanden sind, darum, Credits zu kaufen.
Sobald wir die Anzahl der Credits eingegeben haben, die wir kaufen möchten, klicken wir auf die Schaltfläche Credits kaufen , um den Kauf abzuschließen.
Die verfügbaren Credits können in der Topbar unserer Framework360-Umgebung angezeigt werden.
Schritt 2: Massensms senden
Um Massensms zu senden, müssen wir nur eine neue Kampagne erstellen , indem wir zum Formular gehen Kampagne aus dem Hauptmenü von Framework360, indem wir die folgenden Schritte ausführen:
Marketing > Kampagnen
Bei der Erstellung der Kampagne sollten wir den Kampagnentyp Standard auswählen und eine Liste von Kunden auswählen, an die wir eine SMS senden möchten.
Wenn Sie besser verstehen möchten, was uns das Marketing-Modul von Framework360 ermöglicht und wie man eine neue Kampagne erstellt, können Sie die Anleitung konsultieren, die ich speziell für dieses Modul erstellt habe indem Sie hier klicken.
Schritt 3: Absender ändern
Framework360 gibt uns auch die Möglichkeit zu wählen, mit welchem Absender wir die SMS senden möchten.
Um einen neuen Absender zu erstellen, sollten wir in den entsprechenden Abschnitt im Hauptmenü von Framework360 gehen und die folgenden Schritte ausführen:
Marketing > Absender
Sobald wir uns im Bereich Mittenti befinden, sollten wir auf die Schaltfläche oben rechts Aggiungi klicken, um unseren Absender zu erstellen.
Sobald unser neuer Absender Framework360 erstellt ist, wird er uns beim Versenden der SMS die Möglichkeit geben, den Absender auszuwählen, den wir verwenden möchten, aus den erstellten.
