Das Plugin "Live Chat" fügt eine Live-Chat-Funktion auf der Website hinzu, die es den Besuchern ermöglicht, in Echtzeit mit den Vertretern des Unternehmens zu kommunizieren. Die Hauptfunktionen des Plugins umfassen:
- Echtzeit-Chat mit den Besuchern der Website
- Möglichkeit, das Erscheinungsbild des Chats und die Begrüßungsnachricht anzupassen
- Senden von Benachrichtigungen für neue Nachrichten
- Verlauf der Unterhaltungen für das Management und die Analyse der Gespräche
- Möglichkeit, mehrere Chats gleichzeitig zu verwalten
- Integration mit verschiedenen Instant-Messaging-Plattformen (wie Messenger, Telegram, WhatsApp usw.), um Kundenmeldungen über eine einzige Schnittstelle zu empfangen und darauf zu antworten.
Der Live-Chat ist eine nützliche Lösung zur Verbesserung der Erfahrung der Website-Besucher und bietet sofortige und personalisierte Unterstützung. Darüber hinaus kann er mit verschiedenen Marketing-Automatisierungsplattformen und CRM-Systemen integriert werden, um Leads zu gewinnen und Kundenbeziehungen effektiver zu verwalten.
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