Diese Anleitung zeigt dir, wie du den Inhalt und die Versand-Einstellungen für eine WhatsApp-Nachricht innerhalb einer Automation konfigurierst.
Verfassen der Textnachricht für die Automation
Stelle sicher, dass du dich im Abschnitt WhatsApp-Einstellungen der Automationsaktion befindest.
1. Titel und Inhalt festlegen
1. Gib im Feld Nachrichtentitel einen Namen ein, der dir hilft, diese spezifische Aktion zu identifizieren (z.B. „Willkommensnachricht nach dem Kauf“).
2. Schreibe im Feld Nachricht den Text, der an deinen Empfänger gesendet wird.
- Hinweis: Die Nachricht hat eine maximale Länge von 1530 Zeichen.
3. Um die Nachricht zu personalisieren, verwende die personalisierte Tokens (Shortcodes), die in der obigen Tabelle aufgeführt sind. Diese ermöglichen es dir, automatisch spezifische Kundeninformationen (wie Name oder Bestelldetails) direkt in den Text einzufügen.
2. Empfänger und Token konfigurieren
1. Wähle unter dem Label Empfänger aus, wer die Nachricht erhalten soll:
- Wähle die Option Standard, um die Nachricht an die Telefonnummer des Kontakts zu senden, der die Automation ausgelöst hat.
- Wähle die Option Benutzerdefiniert, wenn du einen anderen Empfänger angeben möchtest.
2. Wenn du „Benutzerdefiniert“ ausgewählt hast, erscheint das Feld Benutzerdefinierter Empfänger. Gib hier die spezifische(n) Telefonnummer(n) ein, die die Nachricht erhalten sollen.
3. (Optional) Benutzerdefinierter Token: Wenn du einen anderen Whatsender-API-Token als den Standard deines Kontos verwenden musst, gib ihn im Feld Benutzerdefinierter Token ein.
3. Anhänge hinzufügen
1. Unter dem Label Anhänge kannst du Mediendateien (Bilder, PDFs) hochladen, um sie zusammen mit der Textnachricht zu senden.
- Verwende die Upload-Funktion, um die gewünschten Dateien auszuwählen.
- Achtung: Das massenhafte Versenden von Nachrichten mit großen Anhängen kann die Automation verlangsamen.
Nachdem du alle Felder ausgefüllt hast, stelle sicher, dass du die Automationsaktion speicherst.
