Diese Anleitung erklärt, wie Sie die Inhalte und Einstellungen einer zuvor innerhalb eines Automatisierungsflusses konfigurierten WhatsApp-Nachricht aktualisieren.
Vorgehensweise
1. Melden Sie sich bei Ihrem Automatisierungsfluss an und klicken Sie auf die WhatsApp-Aktion, die Sie bearbeiten möchten. Es öffnet sich der Bearbeitungsbildschirm mit dem Titel WhatsApp bearbeiten.
2. Im Bereich WhatsApp-Einstellungen können Sie die Details der Aktion einsehen und ändern.
1. Titel und Nachricht bearbeiten
1. Ändern Sie im Feld mit der Bezeichnung Nachrichtentitel den Identifikationsnamen der Aktion (z.B. „Terminerinnerung“).
2. Ändern Sie im größeren Feld mit der Bezeichnung Nachricht den Text, der an den Empfänger gesendet wird.
- Hinweis: Sie können Shortcodes (Variablen wie Vorname, Nachname usw.) verwenden, indem Sie die oben über dem Bearbeitungsbereich bereitgestellte Tabelle mit Kurzcodes nutzen.
2. Empfänger ändern
1. Wählen Sie im Dropdown-Feld mit der Bezeichnung Empfänger aus, wer die Nachricht erhalten soll:
- Wählen Sie Standard, um die Nachricht an die im System hinterlegte Telefonnummer des Kontakts zu senden.
- Wählen Sie Benutzerdefiniert, wenn Sie eine feste Telefonnummer oder eine bestimmte Variable angeben möchten.
2. Wenn Sie Benutzerdefiniert ausgewählt haben, erscheint das Feld Benutzerdefinierter Empfänger. Geben Sie hier die gewünschte Telefonnummer oder Kontaktvariable ein.
3. Anhänge verwalten
1. Im Abschnitt Anhänge können Sie Mediendateien (Bilder, Videos, PDFs) hinzufügen oder entfernen, die zusammen mit der Nachricht gesendet werden sollen.
- Hinweis: WhatsApp unterstützt maximal 3 Anhänge pro Nachricht.
4. Änderungen speichern
1. Nachdem Sie alle Änderungen vorgenommen haben, klicken Sie auf die Speichertaste (normalerweise Speichern oder Aktualisieren), um die Anpassungen an der Automatisierungsaktion zu übernehmen.
