Diese Anleitung erklärt, wie Sie die Details einer automatisch im Marketing-Automatisierungsfluss gesendeten WhatsApp-Nachricht aktualisieren und anpassen.
Vorgehensweise
1. Nachdem Sie die bestehende WhatsApp-Aktion in Ihrem Automatisierungsfluss ausgewählt haben, öffnet sich der Bildschirm WhatsApp bearbeiten.
2. Gehen Sie zum Abschnitt WhatsApp-Einstellungen.
3. Ändern Sie im Feld Titolo nessaggio den identifizierenden Namen dieser spezifischen Aktion.
4. Um festzulegen, wer die Nachricht erhalten soll, verwenden Sie das Dropdown-Menü Destinatario:
- Wählen Sie Predefinito, um die Nachricht an den Kontakt zu senden, der gerade den Automatisierungsfluss durchläuft.
- Wählen Sie Personalizzato, wenn Sie die Nachricht an eine bestimmte Nummer (oder mehrere Nummern) senden möchten.
5. Wenn Sie im vorherigen Schritt „Personalizzato“ gewählt haben, geben Sie die gewünschte Telefonnummer im Feld Destinatario personalizzato ein.
6. Im Feld Token personalizzato können Sie einen spezifischen API-Token für diese einzelne Aktion eingeben (lassen Sie das Feld leer, um den standardmäßig für das Plugin konfigurierten Token zu verwenden).
7. Im Abschnitt Allegati können Sie Mediendateien (Bilder, Videos oder PDFs) hochladen oder entfernen, die zusammen mit der Nachricht gesendet werden sollen (maximal 3 Anhänge sind erlaubt).
8. Ändern Sie im Textfeld Messaggio den Inhalt der WhatsApp-Nachricht.
- Tipp: Sie können die Nachricht personalisieren, indem Sie die Shortcodes (wie
[nome],[email]usw.) verwenden, die in der Tabelle oben aufgeführt sind.
9. Sobald Sie alle Änderungen vorgenommen haben, speichern Sie die Aktion unbedingt (normalerweise über eine Speichern-Schaltfläche auf dem Hauptbildschirm der Automatisierung).
