Diese Anleitung erklärt, wie du die variablen Parameter in deiner WhatsApp-Vorlage (Shortcodes genannt) mit den tatsächlichen Daten verknüpfst, die für das Ereignis verfügbar sind, das den Versand auslöst (z. B. ein Webhook oder eine Marketing-Automation-Aktion).
Zuordnung der Wati-Vorlagenparameter zu den Ereignisdaten
Dieser Vorgang wird im Abschnitt Shortcode-Zuordnung durchgeführt, der sowohl in den Webhook-Einstellungen als auch in den Schritten der Marketing Automation (Aktion: WhatsApp-Nachricht senden) verfügbar ist.
Zuordnungsvorgang
1. Finde im Einstellungsbereich das Label Vorlage auswählen.
2. Verwende das Dropdown-Menü, um die Wati-Vorlage auszuwählen, die du senden möchtest.
- Hinweis: Wenn die ausgewählte Vorlage keine variablen Parameter enthält, erscheint die Meldung: "Die ausgewählte Vorlage besitzt keine anpassbaren Shortcodes."
3. Nachdem du die Vorlage ausgewählt hast, aktualisiert sich der Bereich Shortcode-Zuordnung und zeigt alle vom Wati-Template benötigten Parameter (Shortcodes) an.
4. Für jeden erforderlichen Parameter, bezeichnet als Wert PARAMETERNAME, musst du die Datenquelle aus dem angrenzenden Dropdown-Menü auswählen.
5. Das Dropdown-Menü bietet drei Hauptdatengruppen:
- Spezifisch: Enthält Daten, die direkt vom Ereignis erfasst wurden, das die Aktion ausgelöst hat (z. B. Daten eines Formulars oder eines Webhooks).
- Standard: Enthält allgemeine Kundendaten, die im System verfügbar sind (wie Vorname, Nachname, E-Mail usw.).
- Benutzerdefiniert: Wähle die Option Statischer Wert, wenn du einen festen Text eingeben möchtest, der sich nicht je nach Kunde oder Ereignis ändert.
6. Wenn du die Option Statischer Wert wählst, erscheint ein zusätzliches Textfeld. Gib den gewünschten Wert in das Feld mit dem Platzhalter Benutzerdefinierten Text eingeben... ein.
7. Wiederhole die Schritte 4–6 für alle vom Wati-Template geforderten Parameter.
8. Klicke abschließend auf Speichern oder Änderungen speichern (je nachdem, in welchem Kontext du dich befindest), um die Zuordnung anzuwenden.
