Diese Anleitung zeigt dir, wie du die variablen Parameter in deiner WhatsApp-Vorlage (wie nome_cliente) mit den im System verfügbaren dynamischen Daten (Shortcodes) verknüpfst, um sicherzustellen, dass die gesendete Nachricht für jeden Empfänger personalisiert ist.
Zuordnung der WhatsApp-Vorlagenparameter zu dynamischen Shortcodes
Warum das wichtig ist
Wenn du eine WhatsApp-Nachricht mit einer vorab genehmigten Vorlage sendest, musst du angeben, welche dynamischen Daten (Shortcodes) jeden Platzhalter (Parameter) der Vorlage füllen sollen.
Vorgehensweise
1. Greife auf den Konfigurationsbereich für die WhatsApp-Nachricht zu (egal ob du eine Marketing Automation Aktion erstellst oder einen Webhook konfigurierst).
2. Suche im Einstellungsbereich das Feld Vorlage auswählen und wähle die WhatsApp-Vorlage aus, die du verwenden möchtest.
- Hinweis: Sobald die Vorlage ausgewählt ist, erscheinen unter dem Abschnitt Shortcode-Zuordnung automatisch alle vom Template geforderten Parameter.
3. Klicke bei jedem angezeigten Vorlagenparameter (beschriftet als Wert [nome_parametro]) auf das Dropdown-Menü, um einen Wert zuzuweisen.
4. Du kannst zwischen drei Kategorien von dynamischen Shortcodes wählen:
- Spezifisch: Enthalten Variablen, die sich auf den spezifischen Kontext beziehen, in dem die Nachricht gesendet wird (z.B. Daten aus einem Formular oder eines bestimmten Ereignisses).
- Standard: Enthalten allgemeine und generische Variablen zum Kontakt oder Benutzer (z.B. Name, Nachname, E-Mail, Telefon).
- Benutzerdefiniert: Ermöglicht es dir, einen statischen (festen) Wert einzugeben, der für alle Empfänger gleich bleibt.
5. Wenn du innerhalb der Gruppe Benutzerdefiniert die Option Wert statisch wählst:
a. Erscheint neben dem Dropdown-Menü ein zusätzliches Textfeld.
b. Gib den gewünschten Text in das Feld mit dem Platzhalter Benutzerdefinierten Text eingeben... ein.
6. Wiederhole den Zuweisungsprozess für alle vom Template geforderten Parameter.
7. Speichere nach Abschluss der Zuweisung die Änderungen, um die Konfiguration zu aktivieren.
