Diese Anleitung erklärt, wie festgelegt wird, an wen die in der Aktion konfigurierte WhatsApp-Nachricht gesendet wird (z. B. an einen vordefinierten Empfänger oder an bestimmte Nummern).
Vorgehensweise
1. Greifen Sie auf die Konfiguration der WhatsApp-Sendeaktion zu (innerhalb des Bereichs Automatisierungen oder Marketing).
2. Finden Sie den Abschnitt WhatsApp-Einstellungen.
3. Suchen Sie das Feld mit der Bezeichnung Empfänger.
4. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü, um den Empfängertyp auszuwählen:
- Vordefiniert: Wählen Sie diese Option, wenn die Nachricht automatisch an den mit der Aktion verknüpften Kontakt gesendet werden soll (z. B. den Kunden, der einen Kauf abgeschlossen hat).
- Personalisiert: Wählen Sie diese Option, wenn Sie die Nachricht an bestimmte Telefonnummern senden möchten, unabhängig vom Kontakt, der die Aktion ausgelöst hat.
5. Wenn Sie Personalisiert gewählt haben, erscheint sofort ein neues Feld namens Benutzerdefinierter Empfänger.
6. Geben Sie im Feld Benutzerdefinierter Empfänger die Telefonnummern ein. Wenn Sie mehrere Empfänger angeben müssen, trennen Sie diese durch Kommas. Der Hilfetext (Platzhalter) lautet Aggiungi numero cellulare.
7. Nachdem Sie die Konfiguration abgeschlossen haben, speichern Sie die gesamte Aktion, um die Änderungen anzuwenden. (Die Schaltfläche zum Speichern befindet sich normalerweise am Ende der Seite oder in der Seitenleiste).
