Diese Anleitung zeigt, wie Änderungen sowohl an WhatsApp-Benachrichtigungsvorlagen (für automatische Mitteilungen) als auch an WhatsApp-Aktionen innerhalb von Marketing Automation-Kampagnen gespeichert werden.
Speichern der Konfiguration der WhatsApp-Vorlage (Benachrichtigungen)
Warum: Nachdem Sie den Inhalt, die Empfänger oder das Token einer vordefinierten Benachrichtigungsvorlage geändert haben, müssen Sie die Änderungen speichern, damit sie wirksam werden.
Vorgehensweise:
1. Gehen Sie zum Bereich zur Verwaltung von Vorlagen oder Benachrichtigungen im System.
2. Suchen und öffnen Sie die Benachrichtigungsvorlage, die mit Uozap (WhatsApp) verknüpft ist.
3. Füllen Sie je nach Bedarf folgende Felder aus oder ändern Sie diese:
- Nachrichtentitel: Geben Sie einen internen Titel zur Identifikation der Nachricht ein.
- Benutzerdefiniertes Token: Geben Sie ein spezifisches Token ein, falls Sie nicht das Standardtoken verwenden möchten.
- Nachrichteninhalt: Schreiben oder ändern Sie den Text, der an den Empfänger gesendet wird.
- Anhänge: Fügen Sie ggf. Mediendateien hinzu, die der Nachricht angehängt werden sollen.
- Benutzerdefinierter Empfänger: Geben Sie bei Bedarf spezifische Empfänger (durch Komma getrennt) an, wenn die Vorlage nicht den Standardempfänger verwenden soll.
4. Nach Abschluss der Änderungen suchen Sie den Speicherbutton (normalerweise oben oder unten auf der Seite) und klicken auf Speichern (oder Änderungen speichern).
Speichern der Konfiguration der Marketing Automation-Aktion
Warum: Wenn Sie die Aktion "Invia messaggio WhatsApp" in einem Funnel oder einer Marketing Automation-Kampagne erstellen oder bearbeiten, müssen Sie die Aktionsdetails speichern, um sie in den Ablauf zu integrieren.
Vorgehensweise:
1. Öffnen Sie Ihre Marketing Automation-Kampagne und rufen die Details der Aktion "Invia messaggio WhatsApp" auf, die Sie konfigurieren oder bearbeiten möchten.
2. Füllen Sie im Abschnitt Impostazioni WhatsApp folgende Felder aus:
- Titel: Vergeben Sie einen Namen für die Aktion (zur internen Identifikation).
- Empfänger: Wählen Sie „Predefinito“ oder „Personalizzato“.
- Wenn Sie „Personalizzato“ wählen, erscheint das Feld Destinatario personalizzato, in dem Sie Handynummern (durch Komma getrennt) eingeben können.
- Benutzerdefiniertes Token: Geben Sie ein spezifisches Token ein, wenn der Versand über ein anderes Gerät als das Standardgerät erfolgen soll.
- Anhänge: Laden Sie Mediendateien (Bilder, PDFs) hoch, die an die Nachricht angehängt werden sollen.
- Nachricht: Schreiben Sie den Inhalt der WhatsApp-Nachricht. Es können verfügbare Shortcodes verwendet werden, um den Text zu personalisieren.
3. Nachdem alle Einstellungen überprüft wurden, suchen Sie den Speicherbutton für die Aktion (dieser Button ist nicht Teil des Formulars, sondern wird von der Hauptoberfläche bereitgestellt) und klicken auf Speichern (oder Aktion speichern).
