Diese Anleitung beschreibt, wie man eine automatisierte Aktion zum Versenden von WhatsApp-Nachrichten innerhalb eines Marketing- oder Automatisierungsablaufs einrichtet.
Vorgehensweise
1. Melden Sie sich bei Ihrem Marketing-Automatisierungstool an und wählen Sie die Option zum Hinzufügen einer neuen Aktion.
2. Wählen Sie die Aktion Invia messaggio WhatsApp (Uozap).
3. Es öffnet sich der Bildschirm Impostazioni WhatsApp.
Grundkonfiguration
1. Geben Sie im Feld Titolo einen identifizierenden Namen für diese spezifische Aktion ein (z.B. "Invio Conferma Ordine").
2. Schreiben Sie im Feld Messaggio den Textinhalt, der gesendet werden soll.
- Hinweis: Die Nachricht sollte 1530 Zeichen nicht überschreiten.
3. Falls nötig, können Sie die Shortcodes (dynamische Variablen wie {nome_cliente}) aus der Tabelle verwenden, um den Nachrichteninhalt abhängig vom Empfänger zu personalisieren.
Empfängerdefinition
1. Wählen Sie im Feld Destinatario, wie der Empfänger bestimmt wird:
- Wählen Sie Predefinito, um die Nachricht an die Telefonnummer des Empfängers zu senden, der die Automatisierung ausführt.
- Wählen Sie Personalizzato, wenn Sie eine oder mehrere Festnetznummern angeben müssen.
2. Wenn Sie Personalizzato gewählt haben, erscheint das Feld Destinatario personalizzato. Geben Sie hier die gewünschten Telefonnummern ein, getrennt durch Kommas.
Erweiterte Einstellungen (optional)
1. Im Feld Token personalizzato können Sie einen spezifischen Code eingeben, falls diese Nachricht über ein anderes Gerät oder Konto als das standardmäßig konfigurierte WhatsApp-Konto im System versendet werden soll.
2. Im Abschnitt Allegati können Sie Mediendateien hochladen, die in der Nachricht enthalten sein sollen.
- Unterstützt werden Bilddateien (JPEG, PNG) und Dokumente (PDF).
- Es können maximal 3 Dateien angehängt werden.
Abschluss
1. Nachdem alle erforderlichen Felder ausgefüllt sind, klicken Sie auf den Speichern-Button (normalerweise Salva oder Conferma), um die Aktion in Ihrem Automatisierungsablauf zu aktivieren.
