Warum es tun:
Um sicherzustellen, dass die entsprechenden internen Benutzer (wie Verkäufer oder Marketingverantwortliche) bei jedem neuen Lead, der über ein bestimmtes TikTok-Formular erfasst wird, sofort eine Benachrichtigung oder eine interne Nachricht erhalten.
Verfahren: Einrichtung der TikTok-Lead-Benachrichtigungen
Dieses Verfahren ermöglicht es dir festzulegen, ob und an wen interne Benachrichtigungen gesendet werden sollen, wenn ein bestimmtes TikTok-Lead-Formular ausgefüllt und ins System importiert wird.
1. Melde dich im Administrationsbereich an und navigiere zum Bereich TikTok Leads.
2. Finde die Liste der synchronisierten Lead-Formulare. Klicke auf die Schaltfläche Bearbeiten (oder das Stiftsymbol) neben dem Formular, für das du die Benachrichtigungen einstellen möchtest.
3. Suche in den Formulareinstellungen den Abschnitt für Benachrichtigungen.
4. Benachrichtigungen aktivieren:
- Stelle sicher, dass die Option Abilita Notifica (entsprechend der Einstellung
enable_notification) aktiviert ist. Ist diese Option deaktiviert, sendet das System keine internen Nachrichten oder E-Mails bezüglich des neuen Leads.
5. Empfänger definieren (optional):
- Um die Benachrichtigung an bestimmte interne Benutzer zu senden, die von den Standardempfängern des Systems abweichen, suche das Feld Destinatari Personalizzati (entsprechend der Einstellung
custom_recipients). - Gib die IDs der internen Benutzer ein, die die Benachrichtigung erhalten sollen, getrennt durch Kommas (z.B.
1,5,12).
6. Klicke auf Speichern oder Änderungen speichern, um die Konfiguration am Formular anzuwenden.
Wenn ein neuer Lead von TikTok importiert wird, erstellt das System automatisch eine neue interne Konversation vom Typ tiktokleads, die die Lead-Daten enthält und an die konfigurierten Empfänger sendet.
