Um die vollständige Nachrichtenhistorie und die Details eines zuvor eröffneten Tickets einzusehen.
Vorgehensweise
1. Gehe zum Bereich Meine Tickets.
2. Suche in der Tabelle, die deine Tickets auflistet, die Zeile des Tickets, das du anzeigen möchtest.
3. Scrolle horizontal bis zur Spalte mit der Bezeichnung Aktionen.
4. Klicke auf die Schaltfläche Ansehen (erkennbar am Augensymbol <i class="fas fa-eye"></i>) neben dem Ticket.
Du wirst zur Konversationsseite weitergeleitet, wo du alle ausgetauschten Nachrichten sehen kannst und, falls das Ticket noch In Bearbeitung ist, neue Antworten senden kannst.
