Stellen Sie sicher, dass alle Mitteilungen zum Ticket an die korrekten E-Mail-Adressen gesendet werden.
Vorgehensweise
1. Melden Sie sich auf der Seite zur Erstellung eines neuen Tickets an.
2. Suchen Sie das Feld mit der Bezeichnung Wo möchten Sie die Nachrichten erhalten?.
- Ihre Haupt-E-Mail ist in diesem Feld standardmäßig bereits ausgewählt.
3. Um einen neuen Empfänger hinzuzufügen, klicken Sie in das Feld.
4. Geben Sie die vollständige E-Mail-Adresse des Empfängers ein, den Sie hinzufügen möchten (zum Beispiel: name.nachname@beispiel.de).
- Achtung: Das System akzeptiert nur gültige E-Mail-Adressen.
5. Nachdem Sie die E-Mail-Adresse eingegeben haben, drücken Sie die Taste Enter (oder verwenden Sie Komma oder Leertaste) auf der Tastatur. Die E-Mail-Adresse wird im Feld in ein „Tag“ oder Etikett umgewandelt.
6. Wiederholen Sie die Schritte 3–5, um weitere Empfänger hinzuzufügen.
7. Nachdem Sie alle anderen erforderlichen Felder ausgefüllt haben (Betreff und Nachricht), klicken Sie auf die Schaltfläche Ticket erstellen, um das Ticket zu senden und alle angegebenen Empfänger zu benachrichtigen.
