Beschreibung: Ein umfassendes Tool zum Erstellen, Organisieren und Verteilen geschützter digitaler Inhalte (Tutorials, Anleitungen, Videos, Dateien) an Ihre Kunden direkt in ihrem geschützten Bereich.
Wozu dient es? (Praktische Beispiele)
Verwenden Sie es, um Schulungs- oder Informationsmaterialien organisiert und sicher bereitzustellen.
- Erstellung einer Knowledge Base: Organisieren Sie Benutzerhandbücher, erweiterte FAQs und technische Handbücher, die nur zahlenden Kunden zugänglich sind.
- Verteilung von Kursen oder Tutorials: Laden Sie Videoguides und herunterladbare Materialien (PDF, ZIP) hoch, die einen reservierten Online-Kurs bilden.
- Zuweisung personalisierter Materialien: Weisen Sie nach einem Kauf oder einer besonderen Vereinbarung einzelne Dateien oder Dokumente spezifischen Kunden zu.
Hauptfunktionen
1. Verwaltung und Struktur der Ressourcen
- Erstellung unbegrenzter Ressourcen: Sie können eine unbegrenzte Anzahl von Ressourcen erstellen, jede mit Titel, Beschreibung und Vorschaubild.
- Mehrere Inhalte pro Ressource: Jede Ressource besteht aus verschiedenen Inhaltsabschnitten, wodurch verschiedene Elemente im selben Bereich kombiniert werden können (z.B. ein Einführungsvideo gefolgt von einer Datei zum Herunterladen).
- Unterstützte Inhaltstypen:
- Text und Bilder (Visual Builder): Verwenden Sie den erweiterten Editor zur Erstellung von Seiten mit formatiertem Text, Bildern und benutzerdefinierten Inhaltsblöcken.
- Video und Audio: Fügen Sie Links zu externen Plattformen (wie YouTube oder Vimeo) ein oder laden Sie sie direkt hoch, um Videos anzuzeigen oder Audiospuren abzuspielen.
- Herunterladbare Dateien: Laden Sie eine oder mehrere Dateien hoch, die der Kunde mit einem Klick herunterladen kann.
- Integration mit Videokursen: Fügen Sie ganze Lektionen oder Module von Videokursen ein, die mit dem System erstellt wurden.
2. Zugriffskontrolle und Sichtbarkeit
- Globale Anzeige-Bedingungen: Definieren Sie präzise Regeln (basierend auf Käufen, Abonnements oder anderen Marketingkriterien), um festzulegen, welche Kunden bestimmte Ressourcen sehen dürfen.
- Individuelle Zuweisung: Weisen Sie personalisierte Ressourcen direkt im Verwaltungsprofil eines einzelnen Kunden zu und umgehen so globale Regeln.
- Inhaltsbeschränkungen: Wenn Sie die Integration mit Videokursen nutzen, können Sie personalisierte Sperrhinweise einstellen, falls der Kunde die Voraussetzungen für das Anzeigen des Inhalts nicht erfüllt.
3. Benutzererlebnis (Kundenbereich)
- Dedizierter Ressourcenbereich: Kunden erhalten Zugang zu einem speziellen Abschnitt im geschützten Bereich namens „Ressourcen“.
- Suche und Navigation: Kunden können schnell unter den verfügbaren Ressourcen suchen.
- Detaillierte Ansicht: Nach Auswahl einer Ressource sieht der Kunde die Inhalte geordnet nach Abschnitten (Video, Datei, Text).
Einrichtung
1. Globale Einstellungen des Kundenbereichs
Im Konfigurationspanel des Kundenbereichs kann die Reihenfolge der Anzeige der Ressourcen für alle Nutzer definiert werden:
| Option | Beschreibung | Verfügbare Werte |
|---|---|---|
| Reihenfolge der Ressourcendarstellung | Bestimmt die Reihenfolge, in der die Ressourcen in der Hauptliste des Kunden erscheinen. | Vom ältesten zum neuesten (aufsteigendes Erstellungsdatum) / Vom neuesten zum ältesten (absteigendes Erstellungsdatum) |
2. Erstellung und Verwaltung der Ressourcen (Administrationspanel)
Die Ressourcen werden im Menüpunkt Kundenressourcen des Hauptmenüs erstellt und bearbeitet.
1. Hinzufügen einer neuen Ressource: Geben Sie Titel, Beschreibung und Vorschaubild ein.
2. Definition der Zugangsbedingungen: Legen Sie im Optionsbereich fest, welche Bedingungen der Kunde erfüllen muss, um die Ressource sehen zu können (z.B. „Muss Produkt X gekauft haben“).
3. Strukturierung des Inhalts: Fügen Sie benötigte Inhaltsabschnitte hinzu (Video, Datei, Text) und füllen Sie die entsprechenden Felder aus.
3. Zuweisung von Ressourcen an einen bestimmten Kunden
Wenn Sie einen bestimmten Kunden im Administrationspanel verwalten, finden Sie dort eine zusätzliche Registerkarte namens Kundenressourcen.
- In diesem Bereich können Sie einzigartige und personalisierte Ressourcen hinzufügen, die nur diesem bestimmten Kunden sichtbar sind – unabhängig von den global eingestellten Zugangsregeln für andere Ressourcen.
Automatische Integrationen
Zugriff aus dem geschützten Bereich
Das Modul fügt automatisch den Menüpunkt Ressourcen im Kundenbereich hinzu, sodass Nutzer sofort auf ihre zugewiesenen Inhalte zugreifen können.
Datenverwaltung
Das System ist in das Kundendatenmanagement integriert und ergänzt eine eigene Registerkarte für die schnelle Zuweisung von Inhalten beim Bearbeiten der Kundendaten.
API-Integration
Die Verwaltung der Ressourcen ist auch über API zugänglich und ermöglicht es externen Systemen, geschützte verfügbare Inhalte abzufragen und abzurufen.
