Interne Notizen sind nützlich, um den spezifischen Grund für eine Gutschrift oder Belastung von Punkten zu dokumentieren, zum Zweck der administrativen Nachverfolgung. Diese Notizen sind für den Kunden nicht sichtbar.
Vorgehensweise
1. Öffnen Sie die Registerkarte Punkte des Kunden.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Neue Transaktion. Es öffnet sich das Fenster Transaktion hinzufügen.
3. Wählen Sie im Feld Art den gewünschten Transaktionstyp:
- Punkte gutschreiben (um Punkte hinzuzufügen).
- Punkte belasten (um Punkte abzuziehen).
4. Geben Sie im Feld Wert die Anzahl der gutzuschreibenden oder abzubuchenden Punkte ein.
5. Geben Sie im Feld Interne Notizen den beschreibenden Text zur Transaktion ein (z.B. „Bonus für gelöste Reklamation“ oder „Für Rabatt genutzte Punkte“).
6. Überprüfen Sie den unten im Fenster angezeigten Neuen Kontostand.
7. Klicken Sie auf die Schaltfläche Hinzufügen, um die Transaktion zu speichern.
