Anleitung zur Konfiguration der automatischen Aktion "Punkte"
Diese Anleitung erklärt, wie man eine automatische Aktion innerhalb eines Marketing-Workflows konfiguriert, um den Punktestand eines Kunden zu ändern (hinzufügen, entfernen oder einen bestimmten Wert festlegen).
Vorgehensweise
1. Greifen Sie auf den Bearbeitungsbereich der automatischen Aktion "Punkte" innerhalb Ihrer Marketingkampagne zu.
2. Suchen Sie im Abschnitt Punkte das Feld Operazione.
3. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü und wählen Sie die Art der Änderung aus, die Sie am Punktestand des Kunden vornehmen möchten:
- Aggiungi: Fügt den angegebenen Wert dem aktuellen Punktestand des Kunden hinzu.
- Rimuovi: Entfernt den angegebenen Wert vom aktuellen Punktestand des Kunden.
- Imposta: Setzt den Punktestand des Kunden auf den exakt angegebenen Wert. Falls der Kunde bereits einen höheren oder niedrigeren Stand hat, berechnet die Aktion die notwendige Differenz, um diesen Wert zu erreichen.
4. Geben Sie im Feld Valore punti die Anzahl der Punkte ein, die Sie hinzufügen, entfernen oder festlegen möchten.
- Nota: Sie können dynamische Shortcodes verwenden (wie in der obigen Tabelle gezeigt), wenn der Wert von spezifischen Kundendaten oder Kampagnendaten abhängt.
5. Geben Sie im Feld Note eine Beschreibung für diese Operation ein. Diese Notiz ist nützlich für die interne Nachverfolgung und kann vom Kunden in seiner Punktehistorie eingesehen werden.
- Suggerimento: Auch hier können Sie Shortcodes verwenden, um die Notiz dynamisch zu gestalten (z.B., um den Namen der Kampagne einzufügen).
6. Nachdem Sie die Aktion konfiguriert haben, stellen Sie sicher, dass Sie den Schritt speichern (in der Regel durch Klicken auf eine Schaltfläche Salva oder Salva modifiche in der Hauptoberfläche der Automatisierung).
