Diese Anleitung erklärt, wie man manuell Punkte auf das Guthaben eines bestimmten Kunden gutschreibt (hinzufügt) oder belastet (entfernt).
Vorgehensweise
1. Öffnen Sie die Kundendetailansicht des gewünschten Kunden im Kundenverwaltungsmodul.
2. Klicken Sie auf den Tab Punti, um die Bewegungsverlauf anzuzeigen.
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Nuova operazione. Es öffnet sich ein modales Fenster (Pop-up).
4. Wählen Sie im Feld Tipologia den Operationstyp aus:
- Accredito punti: Um Punkte dem Kundenguthaben hinzuzufügen.
- Addebito punti: Um Punkte vom Kundenguthaben zu entfernen.
5. Geben Sie im Feld Valore die Anzahl der gutzuschreibenden oder abzubuchenden Punkte ein.
- Hinweis: Der Wert muss immer eine positive Zahl (größer als 0) sein, da der Typ (Gutschrift/Belastung) bereits unter Punkt 4 ausgewählt wurde.
6. Geben Sie im Feld Note Interne eine kurze Beschreibung oder Begründung für die Operation ein. Diese Notizen sind im Bewegungsverlauf des Kunden sichtbar.
7. Überprüfen Sie den Bereich Nuovo Bilancio im Fußbereich des Fensters, um das aktualisierte Guthaben vor dem Speichern zu sehen.
8. Klicken Sie auf die Schaltfläche Aggiungi, um die Operation zu speichern und das Kundenguthaben zu aktualisieren.
Die Operation wird sofort zur Lista movimenti des Kunden hinzugefügt.
