Dieses Verfahren beschreibt, wie man eine direkte WhatsApp-Nachricht an einen einzelnen Kunden aus dessen Profilkarte sendet.
Verfahren
1. Rufen Sie die Karte oder das Profil des Kunden auf, dem Sie die Nachricht senden möchten.
2. Finden und klicken Sie auf die Schaltfläche Invia messaggio WhatsApp. Es öffnet sich das Fenster zur Nachrichtenverfassung.
3. Wählen Sie im Feld Mittente die WhatsApp-Nummer aus, mit der Sie senden möchten. Wählen Sie die Option Predefinito, um die konfigurierte Hauptnummer zu verwenden.
4. Schreiben Sie im Feld Messaggio den Text, den Sie dem Kunden senden möchten.
5. (Optional) Wenn Sie Dateien (Bilder, Videos oder PDF) anhängen müssen, nutzen Sie den Bereich Allegati, um die Medien hochzuladen.
6. Klicken Sie auf die Bestätigungsschaltfläche (normalerweise Invia oder Salva), um die WhatsApp-Nachricht an den Kunden zu übermitteln.
> Hinweis: Die gesendete Nachricht ist innerhalb des Abschnitts "Messaggi" als neuer Konversationsverlauf sichtbar und verwaltbar.
