Anleitung zur Anzeige der aggregierten Statistiken von WhatsApp-Nachrichten
Diese Anleitung erklärt, wie Sie auf die Statistiken zum Versand, Öffnen und Klicken von WhatsApp-Nachrichten zugreifen und diese interpretieren können, die über Ihre Marketingkampagnen gesendet wurden.
Vorgehensweise
1. Melden Sie sich im Bereich Marketing des Kontrollpanels an.
2. Suchen Sie die Marketingkampagne, die die WhatsApp-Nachrichten enthält, deren Daten Sie anzeigen möchten, und klicken Sie darauf.
3. Scrollen Sie auf der Übersichtsseite der Kampagne bis zum Abschnitt mit dem Titel WhatsApp.
4. Für jede versendete WhatsApp-Nachricht finden Sie ein (anfangs eingeklapptes) Feld mit dem Nachrichtentitel (z.B. der Name, den Sie der Nachricht gegeben haben). Klicken Sie auf den Nachrichtentitel oder das Pfeilsymbol, um das Feld zu erweitern und die Statistiken anzuzeigen.
5. Im erweiterten Feld finden Sie die Tabelle mit den aggregierten Statistiken:
| Statistik | Beschreibung |
|---|---|
| Gesendete Nachrichten | Die Gesamtanzahl der gesendeten Nachrichten. |
| Geöffnete Nachrichten | Die Anzahl der Nachrichten, die vom Empfänger angesehen wurden. |
| Geklickte Nachrichten | Die Anzahl der Empfänger, die auf einen Link in der Nachricht geklickt haben. |
6. Unterhalb der Zusammenfassungstabelle können Sie die berechneten Leistungsraten einsehen:
- Zustellrate: Der Prozentsatz der erfolgreich zugestellten Nachrichten.
- Öffnungsrate: Der Prozentsatz der gesendeten Nachrichten, die geöffnet wurden.
- Klickrate bei Zustellung: Der Prozentsatz der gesendeten Nachrichten, die einen Klick erzeugt haben.
7. Wenn Sie weiter nach unten scrollen, finden Sie eine Tabelle mit einer detaillierten Liste der Empfänger, die den individuellen Status jeder Sendung zeigt:
- Empfänger
- Versanddatum
- Öffnungsdatum
- Klickdatum
- Status (z.B. Nicht erhalten, Erhalten, Gelesen oder Klick).
