Diese Anleitung erklärt, wie Sie auf die detaillierte Empfängerliste einer gesendeten WhatsApp-Nachricht zugreifen und diese analysieren können, einschließlich Zustell- und Interaktionsstatus.
Vorgehensweise
1. Gehen Sie zum Bereich Marketing und wählen Sie die Kampagne aus, die die zu analysierende WhatsApp-Nachricht enthält.
2. Scrollen Sie auf der Zusammenfassungsseite der Kampagne nach unten bis zum Abschnitt WhatsApp.
3. Finden Sie das Feld für die spezifische Nachricht (identifiziert durch den Titel, z.B.: [Name der Nachricht]). Dieses Feld ist zunächst eingeklappt.
4. Klicken Sie auf das Erweiterungssymbol (normalerweise ein Pfeil oder Chevron) im Feld, um den Inhalt anzuzeigen.
5. Es werden Übersichtsmetriken angezeigt (wie Gesendete Nachrichten, Geöffnete Nachrichten und deren jeweilige Zustell-/Öffnungsraten).
6. Unter den Übersichtsstatistiken finden Sie die detaillierte Empfängertabelle. Diese Tabelle enthält folgende Spalten, mit denen Sie die Daten sortieren können:
| Spalte | Beschreibung |
|---|---|
| Empfänger | Vorname, Nachname und/oder E-Mail des Kontakts. |
| Sendedatum | Datum und Uhrzeit, zu der die Nachricht gesendet wurde. |
| Öffnungsdatum | Datum und Uhrzeit, zu der der Empfänger die Nachricht angesehen hat (falls zutreffend). |
| Klickdatum | Datum und Uhrzeit, zu der der Empfänger auf einen Link in der Nachricht geklickt hat (falls zutreffend). |
| Status | Aktueller Status der Nachricht (Nicht erhalten, Erhalten, Gelesen oder Klick). |
7. Um die Liste nach einem bestimmten Kriterium zu filtern (z.B. Suche nach einem Namen oder einer Telefonnummer), verwenden Sie die Suchleiste über der Tabelle.
8. Um die Liste zu sortieren (z.B. um die neuesten Nachrichten zuerst oder geöffnete Nachrichten zuerst zu sehen), klicken Sie auf die gewünschte Spaltenüberschrift (z.B. Klickdatum). Die Spalte Sendedatum ist standardmäßig für absteigende Sortierung eingestellt.
