Diese Anleitung erklärt, wie Sie auf aggregierte Statistiken zu den innerhalb Ihrer Kampagnen gesendeten WhatsApp-Nachrichten zugreifen und diese interpretieren können.
Vorgehensweise
1. Navigieren Sie zum Bereich Marketing-Kampagnen und wählen Sie die Kampagne aus, die die WhatsApp-Nachrichten enthält, die Sie analysieren möchten.
2. Scrollen Sie auf der Übersichtsseite der Kampagne bis zum Abschnitt mit dem Titel WhatsApp.
3. Finden Sie in diesem Abschnitt den Block zur spezifischen Nachricht, die Sie untersuchen möchten (identifiziert durch ihren Titel).
4. Wenn der Block eingeklappt ist (zeigt nur den Titel), klicken Sie auf das Erweiterungssymbol (<i class="fa fa-chevron-up"></i>), um die Details anzuzeigen.
5. In der ersten Zusammenfassungstabelle finden Sie die wichtigsten aggregierten Daten:
- Gesendete Nachrichten: Die Gesamtzahl der gesendeten Nachrichten.
- Geöffnete Nachrichten: Anzahl der Empfänger, die die Nachricht angesehen haben.
- Geklickte Nachrichten: Anzahl der Empfänger, die auf einen Link in der Nachricht geklickt haben.
6. Unterhalb der Zusammenfassungstabelle werden Leistungsraten in Prozent angezeigt:
- Zustellrate
- Öffnungsrate
- Klickrate bei Zustellung
Unter diesen aggregierten Kennzahlen finden Sie außerdem eine detaillierte Tabelle mit einer Liste der Empfänger sowie den jeweiligen Versand-, Öffnungs- und Klickdaten.
