Warum: Um die Wirksamkeit der innerhalb einer bestimmten Marketingkampagne gesendeten WhatsApp-Nachrichten zu überwachen.
Vorgehensweise
1. Gehen Sie zum Bereich für Marketingkampagnen.
2. Klicken Sie auf die Kampagne, deren WhatsApp-Sende-Statistiken Sie anzeigen möchten.
3. Scrollen Sie im Übersichtsbildschirm der Kampagne nach unten bis zum Abschnitt mit dem Titel WhatsApp.
4. Dieser Abschnitt enthält ein separates Feld für jede über die Kampagne gesendete WhatsApp-Nachricht (identifiziert durch ihren Titolo messaggio).
5. Wenn das Feld eingeklappt ist, klicken Sie auf das Pfeilsymbol (Chevron), um die Details zu erweitern.
6. Innerhalb des ausgeklappten Feldes finden Sie im oberen Bereich die aggregierten Statistiken:
- Messaggi inviati: Die Gesamtzahl der versuchten Nachrichten.
- Messaggi aperti: Die Anzahl der vom Empfänger angesehenen Nachrichten.
- Messaggi cliccati: Die Anzahl der Nachrichten, in denen ein Link angeklickt wurde (sofern vorhanden).
7. Unter diesen Zahlen werden die prozentualen Raten angezeigt:
- Tasso di consegna
- Tasso di apertura
- Tasso di click su consegna
> Hinweis: Unter den aggregierten Statistiken befindet sich eine Tabelle, die die Details jedes einzelnen Destinatario, einschließlich Data invio, Data apertura, Data click und dem Status (Stato) der Nachricht zeigt.
