Diese Anleitung erklärt, wie Sie den Inhalt und die Einstellungen einer WhatsApp-Nachricht innerhalb einer Marketingkampagne (Automation oder Standard) konfigurieren.
Konfiguration der WhatsApp-Nachricht
Um eine WhatsApp-Nachricht zu erstellen oder zu bearbeiten, folgen Sie den untenstehenden Schritten im Aktionsbearbeitungsbildschirm:
1. Grundeinstellungen
1. Nachrichtentitel: Geben Sie im Feld Titel messaggio einen internen Namen ein, um diese Aktion innerhalb Ihrer Kampagne zu identifizieren.
2. Absender: Wählen Sie im Dropdown-Menü Mittente die WhatsApp-Telefonnummer aus, mit der Sie die Nachricht senden möchten. Wählen Sie Predefinito, um die standardmäßig konfigurierte Nummer zu verwenden.
3. Empfänger:
- Lassen Sie es auf
Predefinito, wenn die Nachricht an den Kontakt gesendet werden soll, der die Aktion in der Kampagne ausführt. - Wählen Sie
Personalizzato, wenn Sie die Nachricht an bestimmte Nummern senden möchten, unabhängig vom Kampagnenkontakt.
4. Benutzerdefinierter Empfänger (falls zutreffend): Wenn Sie Personalizzato gewählt haben, geben Sie die Handynummern im Feld Destinatario personalizzato ein. Mehrere Empfänger können durch Kommas getrennt werden.
2. Inhaltserstellung
1. Nachricht: Schreiben Sie den Inhalt Ihrer WhatsApp-Nachricht im Textbereich Messaggio.
- Hinweis: Die Nachricht ist auf maximal 1530 Zeichen begrenzt.
- Sie können die in der Tabelle oben aufgeführten Shortcodes (Variablen wie
{nome},{cognome}usw.) verwenden, um die Nachricht mit Empfängerdaten zu personalisieren.
2. Anhänge: Klicken Sie auf den Bereich Allegati, um Dateien hochzuladen, die in der Nachricht enthalten sein sollen.
- Zulässig sind Bilddateien (JPEG, PNG) und PDF-Dateien.
- Es können bis zu 3 Anhänge hochgeladen werden.
3. Speichern
Nachdem Sie die Konfiguration abgeschlossen haben:
1. Klicken Sie auf die Speichertaste (normalerweise Salva oder Salva modifiche), um die Aktion zu bestätigen und in Ihre Kampagne zu integrieren.
> Achtung!
> Das massenhafte Versenden von Nachrichten kann zu Sperrungen durch WhatsApp führen. Bitte konsultieren Sie die FAQ von Maytapi für weitere Informationen.
