Diese Anleitung zeigt Ihnen, wie Sie auf die detaillierten Statistiken zur Zustellung, zum Lesen und zu Klicks für jeden einzelnen Empfänger Ihrer WhatsApp-Nachricht zugreifen können.
Warum das tun
Um den Zustellstatus und die Interaktion (Öffnungen und Klicks) jedes Nutzers zu überwachen, der Ihre WhatsApp-Nachricht erhalten hat.
Vorgehensweise
1. Greifen Sie auf den Statistikbereich Ihrer Marketingkampagne oder Automatisierung zu.
2. Finden Sie das Feld, das sich auf die WhatsApp-Nachricht bezieht, die Sie analysieren möchten. Das Feld ist mit dem Nachrichtentitel benannt, den Sie festgelegt haben (z. B. <h5><?= $whatsapp_detail['name']; ?></h5>).
3. Wenn das Feld eingeklappt ist, klicken Sie auf das Symbol Pfeil nach oben (oder Chevron) in der oberen rechten Ecke, um den Bereich zu erweitern.
4. Unter der Zusammenfassung der Statistiken (Zustellrate, Öffnungsrate usw.) finden Sie die detaillierte Tabelle der Empfänger.
5. Diese Tabelle listet jeden Empfänger mit folgenden Spalten auf:
- Empfänger: Der Kunde, der die Nachricht erhalten hat.
- Sendedatum: Das Datum und die Uhrzeit, zu der die Nachricht gesendet wurde.
- Öffnungsdatum: Das Datum und die Uhrzeit, zu der der Empfänger die Nachricht angesehen hat (falls zutreffend).
- Klickdatum: Das Datum und die Uhrzeit, zu der der Empfänger auf einen Link innerhalb der Nachricht geklickt hat (falls zutreffend).
- Status: Gibt den endgültigen Status der Nachricht an (z. B. Nicht empfangen, Empfangen, Gelesen, Klick).
