Um den Inhalt, den Absender oder den Empfänger einer automatischen WhatsApp-Nachricht innerhalb einer Kampagne zu aktualisieren.
Vorgehensweise
1. Greifen Sie auf den Bearbeitungsbereich der bestehenden WhatsApp-Aktion zu. Die Seite trägt den Titel WhatsApp bearbeiten.
2. Scrollen Sie zum Abschnitt WhatsApp-Einstellungen.
3. Aktualisieren Sie den internen Namen der Aktion im Feld Nachrichtentitel.
4. Wählen Sie die Telefonnummer aus, von der die Nachricht über das Dropdown-Menü Absender gesendet wird.
5. Definieren Sie den Empfänger der Nachricht im Dropdown-Menü Empfänger:
- Wählen Sie
Standard, um die Nachricht an den mit der Automation verknüpften Kontakt zu senden. - Wählen Sie
Benutzerdefiniert, wenn Sie die Nachricht an eine bestimmte Nummer oder eine Liste von Nummern senden möchten.
6. Wenn Sie Benutzerdefiniert ausgewählt haben, geben Sie die gewünschte(n) Telefonnummer(n) im erscheinenden Feld Benutzerdefinierter Empfänger ein.
7. Ändern Sie den Nachrichteninhalt im Textfeld Nachricht.
- Hinweis: Sie können die in der Tabelle aufgeführten Shortcodes verwenden, um die Nachricht mit Kontaktdaten zu personalisieren.
8. Fügen Sie Mediendateien (wie Bilder oder PDFs) hinzu, entfernen oder ändern Sie diese im Abschnitt Anhänge, die an die Nachricht angehängt werden sollen.
9. Nach Abschluss der Änderungen klicken Sie auf die Speichertaste Ihrer Automation oder Kampagne, um die neuen Einstellungen zu bestätigen.
