Diese Anleitung erklärt, wie du auf Inhalte (Bilder oder Dokumente) zugreifst und diese herunterlädst, die dir vom Operator innerhalb des Chats gesendet werden.
Vorgehensweise
1. Chat öffnen: Klicke auf das Chat-Symbol (normalerweise eine Sprechblase) oder auf die Kopfzeile des Chat-Fensters, um es zu öffnen.
2. Nachricht finden: Scrolle durch den Nachrichtenverlauf im Hauptbereich des Chats (liveChat-message-area).
3. Bilder verwalten: Wenn der Operator ein Bild (wie .png, .jpeg, .jpg oder .gif Dateien) gesendet hat, siehst du eine Vorschau-Miniatur.
- Klicke auf das Bild selbst oder auf den darunter angezeigten Dateinamen, um das Bild in voller Größe in einem neuen Browser-Tab zu öffnen.
4. Dateien herunterladen: Wenn der Operator eine Nicht-Bild-Datei (wie ein Dokument oder Archiv) gesendet hat, siehst du einen Link mit dem Dateinamen, vorangestellt von einem Download-Symbol (<i class="fas fa-download"></i>).
- Klicke auf den Dateinamen, um den Download auf deinem Gerät zu starten.
