Diese Anleitung erklärt, wie das Modul konfiguriert wird, das Benutzer sehen, wenn der Live Chat ihre Informationen anfordert, bevor eine Unterhaltung begonnen wird.
Auswahl des Registrierungsformulars für die Datenerfassung
Warum das tun:
Es ist möglich, nicht authentifizierte Benutzer aufzufordern, ein Formular (z. B. Name und E-Mail) auszufüllen, bevor sie ihre erste Nachricht im Chat senden können.
Vorgehensweise
1. Melden Sie sich im Administrationsbereich an und gehen Sie zu den Einstellungen des Plugins Live Chat.
2. Klicken Sie auf den Tab Visualisierung.
3. Scrollen Sie bis zum Abschnitt mit dem Label Datenerfassung.
4. Wählen Sie im Dropdown-Menü unter Datenerfassung die gewünschte Option:
- Keine Datenerfassung erforderlich (Der Chat ist sofort verfügbar).
- Pflicht zur Datenerfassung (Der Benutzer muss ein Formular ausfüllen, bevor er chatten kann).
5. Wenn Sie eine Option gewählt haben, die Daten erfordert, erscheint ein neues Feld mit der Bezeichnung Registrierungsformular.
6. Klicken Sie auf das Feld Registrierungsformular, um den Selektor zu öffnen, und wählen Sie das Formular aus, das Sie zur Erfassung der Benutzerdaten verwenden möchten.
- Hinweis: Das ausgewählte Formular wird im Live Chat anstelle des Texteingabefeldes angezeigt, bis der Benutzer die Registrierung abgeschlossen hat.
7. Speichern Sie abschließend die Änderungen in den Plugin-Einstellungen.
