Anleitung: Auswahl des Formulars für die Registrierung
Um ein Registrierungsformular auszuwählen, müssen Sie zunächst die Anforderung von Nutzerdaten aktivieren, bevor das Gespräch beginnt.
Vorgehensweise
1. Greifen Sie auf die Einstellungen des Live-Chats zu und wählen Sie den Reiter Anzeige.
2. Finden Sie den Bereich mit der Bezeichnung Datenanforderung.
3. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü unter Datenanforderung und wählen Sie die Option:
- Pflicht zur Datenanforderung
(Wenn Sie "Keine Daten anfordern" auswählen, wird das Registrierungsformular nicht angezeigt).
4. Sobald die Datenanforderung aktiviert ist, erscheint ein neues Feld mit der Bezeichnung Registrierungsformular.
5. Klicken Sie auf das Feld Registrierungsformular und wählen Sie das Formular aus, das Sie verwenden möchten, um die Informationen des Nutzers (wie Name und E-Mail) zu erfassen.
6. Speichern Sie die Änderungen, um das ausgewählte Formular anzuwenden.
