Warum es tun: Um sicherzustellen, dass die Benutzer ihre Kontaktinformationen (wie Name und E-Mail) angeben, bevor sie eine neue Konversation starten.
Vorgehensweise
1. Melden Sie sich im Administrationsbereich an und navigieren Sie zu den Einstellungen des Plugins Live Chat.
2. Klicken Sie auf die Registerkarte Visualisierung.
3. Suchen Sie den Abschnitt mit dem Label Datenanforderung.
4. Wählen Sie im Dropdown-Menü die Option Pflicht zur Datenanforderung aus.
5. Sobald die Pflichtoption ausgewählt ist, erscheint ein neues Feld mit der Bezeichnung Registrierungsformular. Klicken Sie auf dieses Feld und wählen Sie das Formular aus, das Sie zur Erfassung der Benutzerdaten verwenden möchten.
6. Optional: Wenn Sie den Text ändern möchten, der über dem Registrierungsformular im Chat angezeigt wird, navigieren Sie zur Registerkarte Nachrichten und bearbeiten Sie den Inhalt des Feldes Registrierungsformular.
7. Klicken Sie auf die Schaltfläche zum Speichern der Änderungen (normalerweise unten auf der Seite oder oben rechts), um die neuen Einstellungen anzuwenden.
Ab diesem Zeitpunkt müssen die Benutzer das Registrierungsformular ausfüllen, bevor sie ihre erste Nachricht im Chat eingeben können.
