Dieses Verfahren ermöglicht es dir, die Lead Scoring-Punktzahl eines bestimmten Kunden manuell zu ändern.
Vorgehensweise
1. Melde dich auf der Registerkarte Lead Scoring im Kundendetail an.
2. Finde und erweitere bei Bedarf den Bereich mit dem Titel Aggiungi operazione.
3. Wähle im Feld Tipologia aus, wie du die Punktzahl ändern möchtest:
- Aggiungi: Fügt den angegebenen Wert zur aktuellen Punktzahl des Kunden hinzu.
- Rimuovi: Zieht den angegebenen Wert von der aktuellen Punktzahl des Kunden ab.
- Imposta: Ersetzt die aktuelle Punktzahl des Kunden durch den angegebenen Wert.
4. Gib im Feld Valore die Anzahl der Punkte ein, die hinzugefügt, entfernt oder festgelegt werden sollen.
5. (Optional) Gib im Feld Note Interne eine kurze Beschreibung ein, um den Grund für diese Operation nachzuvollziehen.
6. Überprüfe vor dem Speichern den im Feld Nuovo punteggio angezeigten Wert, um das Endergebnis zu sehen.
7. Klicke auf die Schaltfläche Aggiungi operazione, um die Punktzahl zu speichern und anzuwenden.
Die Operation wird in der untenstehenden Tabelle hinzugefügt und aktualisiert sofort das Guthaben des Kunden.
