Warum das tun:
Um sich schnell zwischen den Kontakten (Leads) zu bewegen, die Sie bearbeiten müssen, entsprechend der Reihenfolge, die durch die aktiven Filter in Ihrem Arbeitsablauf festgelegt ist.
Vorgehensweise
1. Greifen Sie auf das Modul Kundenfluss über das Hauptnavigationsmenü zu (erkennbar am Telefonsymbol <i class="fa fa-phone"></i>).
2. Öffnen Sie die Karte des Kunden, den Sie gerade anzeigen.
3. Um zum Nächsten Lead in Ihrem Arbeitsablauf zu wechseln (der nächste Kontakt in der gefilterten Liste):
- Suchen und klicken Sie auf die Schaltfläche oder das Symbol für Vorwärtsnavigation (normalerweise dargestellt durch einen Pfeil nach rechts).
4. Um zum Vorherigen Lead zurückzukehren, den Sie gerade angesehen haben:
- Suchen und klicken Sie auf die Schaltfläche oder das Symbol für Rückwärtsnavigation (normalerweise dargestellt durch einen Pfeil nach links).
> Hinweis: Die sequentielle Navigation folgt der standardmäßigen Systemreihenfolge: Leads ohne historische Aktivitäten werden zuerst angezeigt, gefolgt von Leads mit Aktivitäten, sortiert nach absteigender ID.
