Diese Anleitung zeigt dir, wie du auf aggregierte Statistiken zum Versand, Öffnen und Klicken deiner Marketingnachrichten zugreifen und sie interpretieren kannst.
Vorgehensweise zur Anzeige der aggregierten Metriken
Um die Statistiken einer bestimmten Marketingkommunikation (wie einer Facebook Messenger- oder WhatsApp-Nachricht) anzuzeigen, folge diesen Schritten:
1. Greife auf den Bereich zu, der deine Kampagnen oder Marketingnachrichten auflistet.
2. Finde die Nachricht, deren Statistiken du anzeigen möchtest, und klicke auf das dafür vorgesehene Symbol oder die Schaltfläche, um zum Detail-/Statistikbildschirm zu gelangen.
3. Du findest möglicherweise eine Zusammenfassung der Statistiken in einem eingeklappten Abschnitt (erkennbar am Titel der Nachricht). Klicke auf das Symbol <i class="fa fa-chevron-up"></i> (oder den Link collapse-link), um den Abschnitt zu erweitern.
4. Sobald erweitert, siehst du sofort die Übersichtstabelle mit den aggregierten Metriken:
| Symbol | Metrik | Beschreibung |
|---|---|---|
| <i class="fa fa-paper-plane fa-2x"></i> | Gesendete Nachrichten | Die Gesamtzahl der versendeten Nachrichten. |
| <i class="fa fa-eye fa-2x"></i> | Geöffnete Nachrichten | Die Anzahl der Nachrichten, die von den Empfängern geöffnet wurden. |
| <i class="fa fa-hand-pointer fa-2x"></i> | Angeklickte Nachrichten | Die Anzahl der Empfänger, die auf einen Link oder Button innerhalb der Nachricht geklickt haben. |
5. Unter der Tabelle findest du Leistungsraten in Prozentangaben und Fortschrittsbalken:
- Zustellrate: Gibt den Prozentsatz der erfolgreich empfangenen Nachrichten an.
- Öffnungsrate: Gibt den Prozentsatz der gesendeten Nachrichten an, die geöffnet wurden.
- Klickrate bei Zustellung: Gibt den Prozentsatz der gesendeten Nachrichten an, die einen Klick generiert haben.
Hinweis: Um Details zu jedem einzelnen Empfänger (Versanddatum, Öffnung, Klick und Status) anzusehen, klicke auf den Reiter Destinatari, der sich unter der Statistikübersicht befindet.
