Beschreibung: Verwaltet den Online-Verkauf von physischen Produkten, digitalen Produkten, Abonnements und Dienstleistungen und bietet umfassende Werkzeuge zur Verwaltung des Katalogs, der Lagerbestände und der Kundeninteraktionen.
Wozu dient es? (Praktische Beispiele)
- Verwenden Sie es zum Verkauf von Produkten mit Varianten (z. B. Größen und Farben) und zur automatischen Verwaltung der Lagerbestände.
- Ermöglicht Kunden, Bewertungen zu hinterlassen und Fragen zu Produkten zu stellen, was Vertrauen und Engagement verbessert.
- Nutzt spezielle Produkttypen wie „nummerierte Tickets“ für Lotterien oder Veranstaltungen oder „Geschenkgutscheine“, um kaufbare Coupons zu generieren.
Hauptfunktionen
Produkt- und Variantenverwaltung
- Flexibler Katalog: Ermöglicht das Hochladen von Standardprodukten, digitalen Produkten (mit automatischem Download-Link nach dem Kauf), Geschenkgutscheinen, nummerierten Tickets und Affiliate-Links (zur Weiterleitung des Kaufs auf externe Seiten).
- Attribute und Variationen: Erlaubt die Definition benutzerdefinierter Attribute (z. B. Größe, Farbe) und die Erstellung von Variantenkombinationen. Die Variationen können eigene Preise, SKU-Codes und Lagerbestände haben.
- Bestandskontrolle: Verwalten Sie die verfügbare Menge im Lager sowohl für das Hauptprodukt als auch für jede einzelne Variante.
- Mindestmenge: Ermöglicht das Festlegen einer Mindestkaufsmenge oder erzwingt den Kauf nur in Vielfachen einer bestimmten Anzahl.
- Verwandte Artikel: Ermöglicht das Verknüpfen von Up-Sell-Produkten (Vorschläge für teurere oder bessere Produkte) und Cross-Sell-Produkten (komplementäre Produkte im Warenkorb).
Kundeninteraktion
- Bewertungen und Rezensionen: Kunden können eine Bewertung (von 1 bis 5 Sternen) sowie einen Kommentar zu gekauften Produkten direkt aus ihrem geschützten Bereich abgeben. Das abgegebene Feedback kann bearbeitet werden.
- Moderation der Bewertungen: Ermöglicht die Aktivierung der Moderation, so dass Bewertungen erst nach Freigabe durch einen Administrator öffentlich sichtbar sind.
- Fragen & Antworten (Q&A): Kunden können Fragen zu Produkten stellen. Die Antworten der Administratoren werden per E-Mail gesendet und auf der Produktseite angezeigt.
- Wunschliste: Kunden können Lieblingsprodukte speichern (auch ohne Registrierung unter Verwendung von Cookies) und diese in ihrem geschützten Bereich ansehen.
- Lagerbenachrichtigungen: Kunden können sich anmelden, um automatisch benachrichtigt zu werden, wenn ein ausverkauftes Produkt wieder verfügbar ist.
Spezielle Funktionen
- Nummerierte Tickets: Für Produkte vom Typ „Lotterie“ generiert das System automatisch eine eindeutige Ticketnummer für jede gekaufte Einheit.
- Namenszuweisung: Es ist möglich, vom Kunden zu verlangen, jedem gekauften Ticket direkt im Kundenbereich einen Vor- und Nachnamen zuzuweisen.
- Validierung (Admin): Administratoren können Tickets direkt im Bestellverwaltungsbereich als verwendet markieren oder reaktivieren.
- Digitale Downloads: Stellt einen sicheren Download-Link für digitale Produkte bereit, zugänglich im Kundenbereich sobald die Bestellung bezahlt oder abgeschlossen ist.
Einkaufserlebnis
- Dynamische Filter: Auf Kategorie- oder Suchseiten können Nutzer Produkte nach Attributen (z. B. Farbe, Größe) und Preisspanne filtern. Die Filter aktualisieren sich dynamisch.
- Schnellkauf: Ermöglicht die Integration von Sofort-Kauf-Buttons (z. B. PayPal) direkt auf der Produktseite, wodurch der Warenkorb übersprungen wird.
Konfiguration
Die Haupteinstellungen befinden sich im Konfigurationspanel des Ecommerce-Moduls, unterteilt in Sektionen:
| Sektion | Option | Beschreibung |
|---|---|---|
| Permalink | Übergeordnete Seite | Definiert die Hauptseite (z. B. „Shop“), unter der die URLs für Produkte und Kategorien generiert werden. |
| URL Struktur Kategorien/Artikel | Zeigt die Struktur der generierten URLs für Kategorien und Produkte an. | |
| Produkte (Anzeige) | Variable Preise | Wählen Sie, ob bei Varianten mit unterschiedlichen Preisen eine „Preisspanne“ (z. B. von 10€ bis 50€) oder nur der Standardpreis angezeigt wird. |
| Variantenbilder | Legt fest, ob Bilder der Varianten zur Hauptgalerie hinzugefügt oder das Hauptbild ersetzt werden sollen. | |
| Produkte (Bewertungen) | Bewertungssystem | Aktiviert oder deaktiviert die Möglichkeit für Kunden, Feedback zu gekauften Produkten abzugeben. |
| Bewertungen moderieren | Wenn aktiviert, werden Bewertungen erst nach manueller Freigabe durch einen Administrator veröffentlicht. | |
| Produkte (Lagerbestand) | Automatische Aktualisierung | Wählen Sie aus, wann der Lagerbestand reduziert wird: bei Auftragserstellung oder erst bei Bezahlung/Abschluss des Auftrags. |
| Ausverkaufte Produkte | Erlaubt es, den Kauf von Artikeln mit null Lagerbestand zu sperren oder zu erlauben. | |
| Maximal bestellbare Menge | Setzt ein maximales Limit für die Menge eines einzelnen Produkts pro Kunde fest. | |
| Produkte (Tickets) | Bereich „Meine Tickets“ | Zeigt den Bereich für Tickets im Kundenkonto an oder verbirgt ihn. |
| Namensangaben erforderlich | Fordert Kunden auf, Vor- und Nachname für jedes gekaufte Ticket anzugeben, wenn aktiviert. | |
| Produkte (Wunschliste) | Tab „Wunschliste“ | Zeigt im Modul „Kunden“ einen Tab zur manuellen Verwaltung der Wunschliste eines Nutzers an. |
Automatische Integrationen
Kundenbereich
- Produktbewertungen: Fügt einen Bereich hinzu, in dem Kunden ihre gekauften Produkte sehen sowie Feedback abgeben oder bearbeiten können.
- Meine Tickets: Fügt einen Bereich hinzu, in dem Kunden ihre gekauften Tickets einsehen und ggf. Namen zuweisen können.
- Digitale Downloads/Gutscheine: Links zum Herunterladen digitaler Dateien sowie Gutscheincodes stehen automatisch auf der Bestellübersichtsseite bereit.
E-Mail-Automatisierungen und Benachrichtigungen
- Bewertungserinnerung: Es kann eine Automation aktiviert werden, die automatisch eine E-Mail an Kunden sendet, deren Bestellung („Zustellung“) erfolgt ist aber noch keine Bewertung abgegeben wurde – nach einer konfigurierbaren Anzahl von Tagen.
- Ausverkauft-Benachrichtigung (Personal): Das System sendet automatisch eine E-Mail an das Personal, wenn ein Produkt (oder eine Variante) aufgrund eines Kaufs auf Null Bestand fällt.
- Benachrichtigung über Wiederverfügbarkeit (Kunde): Angemeldete Kunden erhalten automatisch eine Nachricht sobald ein zuvor ausverkauftes Produkt wieder verfügbar ist.
- Personalisierte E-Mails (Bestellungen): Es können spezifische E-Mail-Vorlagen definiert werden für den Versand digitaler Produkte, Geschenkgutscheine oder nummerierter Tickets; diese ersetzen dann die Standard-Bestellbestätigungsvorlage.
Lager- und Bestellverwaltung
- Bestandsaktualisierung: Der Lagerbestand wird automatisch gemäß dem Bestellstatus aktualisiert (je nach Einstellung: bei Zahlungseingang oder bei Auftragserstellung). Bei Stornierung oder Rückerstattung wird die Menge zurückgesetzt.
- Datenimport/-export: Ein Tool steht zur Verfügung zum massenhaften Importieren oder Exportieren von Produkten, Preisen und Lagerbeständen via CSV-Datei.
Wesentliche Unterschiede
Dieses Modul verwaltet den gesamten Verkaufszyklus sowie Interaktionen nach dem Verkauf (Bewertungen, Q&A, Wunschliste). Die Funktionen zur Lagerverwaltung und Variantenbildung sind zentral für die Handhabung komplexer Kataloge.
