Diese Anleitung erklärt, wie du eine angeforderte Datei (z. B. einen Ausweis oder eine Lizenz) in deinem Kundenbereich hochlädst.
Vorgehensweise zum Hochladen von Dokumenten
Folge diesen Schritten, um die erforderlichen Dateien im System hochzuladen:
1. Melde dich in deinem Kundenbereich an und navigiere zum Abschnitt Meine Dokumente.
2. Finde den Bereich, der sich auf das Dokument bezieht, das du hochladen musst (erkennbar am Titel, z. B.: "Personalausweis" oder "Vertrag").
3. Ausfüllen der Daten (falls erforderlich):
- Wenn unter dem Dokumenttitel Textfelder vorhanden sind, fülle diese aus. Die Beschriftung dieser Felder (z. B.: "Dokumentnummer", "Ablaufdatum") gibt an, welche spezifischen Daten benötigt werden.
4. Datei hochladen:
- Klicke unter der Beschriftung Datei hochladen auf das Feld, um das Dateiauswahlfenster deines Computers zu öffnen.
- Wähle die Datei aus, die du hochladen möchtest.
> Hinweis: Wenn das Dokument als „Erforderlich“ gekennzeichnet ist und noch nicht hochgeladen wurde, ist das Hochladen einer Datei Pflicht.
5. Nachdem alle Textfelder ausgefüllt und die Datei ausgewählt wurde, scrolle ans Ende der Seite und klicke auf den Button: Dokumente speichern (oder Dokument speichern, wenn nur ein Dokument vorhanden ist).
6. Warte auf die Bestätigung. Sobald der Upload abgeschlossen ist, erscheint eine Erfolgsmeldung mit dem Hinweis: Dokumente erfolgreich hochgeladen.
Die Seite lädt sich automatisch neu und dein Dokument wird mit dem Upload-Datum angezeigt. Handelt es sich bei dem Dokument um ein Bild, kannst du möglicherweise eine Vorschau sehen.
