Beschreibung: Ein Werkzeug, das es ermöglicht, personalisierte Rabattgutscheine (Coupons) für einzelne Kunden zu erstellen, zuzuweisen und zu verwalten, sodass diese direkt im geschützten Bereich und während des Checkouts sichtbar und anwendbar sind.
Wozu dient es? (Praktische Beispiele)
Nutzen Sie dieses Tool, um Kundenbindung zu fördern und gezielte Käufe anzuregen:
- Gezielte Zuweisung: Weisen Sie manuell einem bestimmten Kunden einen exklusiven Rabattgutschein zu (z. B. als Entschädigung oder Treueprämie).
- Automatisierung von Belohnungen: Konfigurieren Sie die automatische Vergabe eines Coupons, wenn der Kunde eine bestimmte Aktion ausführt (z. B. die erste Bewertung abgibt oder ein Ausgabenlevel erreicht).
- Vereinfachtes Tracking: Ermöglichen Sie Kunden, alle ihnen zur Verfügung stehenden Rabattgutscheine an einem Ort einzusehen, mit klarer Angabe des Status (verfügbar oder verwendet).
Hauptfunktionen
Verwaltung der Rabattgutscheine (Administrationsbereich)
Im Profil jedes Kunden steht ein eigener Bereich für Rabattgutscheine zur Verfügung:
- Personalisierte Hinzufügung: Es ist möglich, einen bestehenden Coupon auszuwählen und dem Kunden zuzuweisen. Sobald ein Coupon zugewiesen wird, macht das System ihn automatisch zu einem dynamischen Gutschein und beschränkt die Nutzung auf die E-Mail-Adresse des ausgewählten Kunden.
- Detaillierte Ansicht: Der Administrator kann die Liste der vergebenen Gutscheine einsehen, einschließlich ID, Code, Typ (Prozentual, Festbetrag usw.), Wert und Nutzungsstatus (verfügbar oder verwendet).
- Entfernung: Ein zugewiesener Coupon kann entfernt werden. Die Entfernung bewirkt die endgültige Löschung des Rabattgutscheins aus dem System, nicht nur die Aufhebung der Zuordnung zum Kunden.
Kundenbereich (Frontend)
Wenn aktiviert zeigt der Kundenbereich eine Sektion „Deine Gutscheine“, in der der Kunde:
- Liste einsehen kann: Alle ihm zugewiesenen Rabattgutscheine mit Code, Wert und Status anzeigen kann.
- Schnelle Anwendung: Wenn der Gutschein verfügbar ist, kann der Kunde auf den Button „Auf Warenkorb anwenden“ klicken, um ihn direkt in der Bestellübersicht einzufügen.
Wie wird es konfiguriert
Die Haupteinstellungen befinden sich im Konfigurationsbereich des Moduls.
Konfigurationsoptionen für den Kundenbereich
| Option | Beschreibung |
|---|---|
| Abschnitt im Kundenbereich anzeigen | Aktiviert oder deaktiviert die Anzeige des Abschnitts „Meine Gutscheine“ im Benutzerpanel. |
| Einführungstext | Ermöglicht die Definition einer Willkommensnachricht oder kurzen Erklärung, die oben in der Gutscheineliste des Kunden erscheint. |
Konfiguration für automatische Zuweisung (Geschenke und Boni)
Das Modul integriert sich in die Funktionalität „Periodische Geschenke“ oder „Boni“ des Systems.
- Geschenktyp: Beim Konfigurieren eines automatischen Geschenks (z. B. Bonus für erste Bewertung) kann der Typ „Coupon“ gewählt werden.
- Coupon-Auswahl: Der Basis-Coupon wird ausgewählt.
- Beschreibung: Eine kurze Beschreibung wird definiert, die dem Kunden angezeigt wird.
Wenn die automatische Aktion ausgelöst wird, erstellt das System eine Kopie des Basis-Coupons, personalisiert sie mit einem eindeutigen Code und weist sie dem Kunden zu.
Automatische Integrationen
Das System verwaltet automatisch verschiedene Vorgänge, um sicherzustellen, dass Rabattgutscheine korrekt funktionieren und Daten stets aktuell sind.
- Anwendung beim Checkout: Wenn ein eingeloggter Kunde verfügbare Rabattgutscheine besitzt und noch keinen im Warenkorb angewendet hat, erscheint automatisch eine Liste „Verfügbare Rabatte“ in der Bestellübersicht zur direkten Anwendung.
- Status-Update: Nach Abschluss und Bezahlung einer Bestellung wird der vom Kunden verwendete Rabattgutschein automatisch als „Verwendet“ markiert und kann nicht erneut angewendet werden.
- Löschverwaltung: Wird ein Kunde aus dem System gelöscht, werden alle ihm zugewiesenen Rabattgutscheine automatisch entfernt. Ebenso wird bei Löschung eines Basis-Coupons die Zuordnung aller Kunden aufgehoben.
- Anzeige im Kundenpanel: In der allgemeinen Kundentabelle wird eine zusätzliche Spalte angezeigt, welche sofort zeigt, wie viele Rabattgutscheine jedem Nutzer zugewiesen wurden.
