Beschreibung: Dieses Tool ermöglicht es, von Kunden spezifische Daten (wie Namen, Präferenzen oder persönliche Informationen) für jeden einzelnen gekauften Artikel direkt während des Bezahlvorgangs anzufordern.
Wozu dient es? (Praktische Beispiele)
Verwenden Sie das Checkin-Modul immer dann, wenn Sie individuelle Informationen zu einer Menge von Produkten oder Dienstleistungen erfassen müssen.
- Verkauf von Tickets oder Events: Wenn ein Kunde 5 Tickets kauft, können Sie den Vor- und Nachnamen jedes der 5 Teilnehmer erfragen.
- Buchung mehrerer Dienstleistungen: Wenn Sie Urlaubspakete oder Kurse für mehrere Personen verkaufen, können Sie Check-in-Daten (z. B. Allergien, T-Shirt-Größe) für jeden Teilnehmer erfassen.
- Erfassung Pflichtangaben: Stellen Sie sicher, dass alle für die Rechnungsstellung oder rechtliche Anforderungen notwendigen Daten gesammelt werden, differenziert nach jedem Artikel im Warenkorb.
Hauptfunktionen
- Produktbezogene Konfiguration: Die Anforderung der Checkin-Daten wird individuell für jedes Produkt oder Abonnement aktiviert und angepasst.
- Dynamische Datenerfassung: Während des Checkouts generiert das System automatisch die erforderlichen Schritte zur Eingabe basierend auf der Anzahl der gekauften Artikel.
- Anzeige im Checkout: Die Formulare werden als verpflichtende Schritte in den Zahlungsprozess integriert, sodass die Daten vor Abschluss der Bestellung erfasst werden.
- Zusammenfassung und Bearbeitung: Der Kunde kann eine Übersicht aller eingegebenen Checkin-Daten sehen und hat die Möglichkeit, vor dem Kauf zurückzugehen und diese zu ändern.
- Sichere Speicherung: Alle gesammelten Daten werden dauerhaft gespeichert und mit der jeweiligen Bestellung verknüpft.
Wie wird es konfiguriert
Die Konfiguration des Checkins erfolgt innerhalb der Einstellungen jedes einzelnen Produkts oder Abonnements.
| Option | Beschreibung |
|---|---|
| Kundendaten für jeden gekauften Artikel anfordern | Aktiviert oder deaktiviert das Checkin-System für dieses spezifische Produkt. |
| Formular zur Kundendatenerfassung auswählen | Wählen Sie das vordefinierte Formular (erstellt über den Formular-Manager), das dem Kunden zur Datenerfassung angezeigt wird. |
| Nur ein Formular anzeigen (unabhängig von der Menge) | Wenn aktiviert, fordert das System die Checkin-Daten nur einmal an, auch wenn der Kunde mehrere Einheiten des Produkts kauft. Ist es deaktiviert, wird für jede gekaufte Einheit ein Formular angefordert. |
> Hinweis: Es muss zuvor ein individuelles Formular erstellt worden sein, das die spezifischen Felder enthält, die abgefragt werden sollen (z. B. Name, Geburtsdatum, Ausweisdokument).
Automatische Integrationen
Das Checkin-Modul integriert sich automatisch mit folgenden Bereichen des Systems, um einen reibungslosen Workflow zu gewährleisten:
1. Zahlungsschritte (Checkout)
Wenn ein Kunde ein Produkt in den Warenkorb legt, das Checkin erfordert, fügt das System automatisch neue verpflichtende Abschnitte im Zahlungsprozess hinzu. Jeder Abschnitt entspricht einer Datenerfassungsanfrage (z. B. „Kunde 1“, „Kunde 2“) und zeigt das ausgewählte Formular zur Eingabe an.
2. Bestellübersicht
Auf der finalen Übersichtsseite des Checkouts vor Abschluss des Kaufs wird ein eigener Bereich angezeigt, der alle gesammelten Daten pro Kunde/Artikel klar auflistet und eine Änderungsmöglichkeit bietet.
3. Bestelldetails (Administrationsbereich)
Nachdem die Bestellung abgeschlossen ist, wird im Detailansichtsbereich eine neue Registerkarte namens "Kundendaten" hinzugefügt. Diese Registerkarte enthält alle gesammelten Checkin-Daten geordnet nach Kunde/Einheit und ermöglicht dem Verwaltungspersonal eine einfache Einsicht in die zu jedem verkauften Artikel gehörigen Informationen.
4. Datenverwaltung
Beim Löschen einer Bestellung werden alle damit verbundenen gesammelten Checkin-Daten automatisch aus dem System entfernt, um die Datenbank sauber zu halten.
