Beschreibung: Das Cards-System ermöglicht die Erstellung personalisierter virtueller Karten (wie Treue- oder Mitgliedskarten), die Kunden zugewiesen werden können, wobei Aktivierung, Ablauf und Verlängerung automatisch verwaltet werden.
Wozu dient es? (Praktische Beispiele)
Dieses Tool ist ideal zur Umsetzung von Treueprogrammen, Mitgliedschaften oder exklusiven Zugängen.
- Erstelle ein Treueprogramm: Weise deinen Kunden eine "Silberkarte" oder "Goldkarte" zu, um ihnen Rabatte oder spezielle Vorteile zu garantieren.
- Verwalte Abonnements mit visueller Kennzeichnung: Biete einen Abonnementdienst an und stelle dem Kunden eine digitale Karte zum Herunterladen und Ausdrucken bereit, die seine Daten und einen eindeutigen Barcode enthält.
- Automatisiere den Servicezugang: Aktiviere automatisch eine bestimmte Karte, wenn ein Kunde ein Formular ausfüllt oder ein Produkt kauft, sodass er sofort Zugang zum geschützten Bereich erhält.
Hauptfunktionen
1. Verwaltung und Erstellung der Cards
Über das Verwaltungs-Dashboard ist es möglich:
- Verschiedene Kartentypen zu erstellen (z.B. Jahreskarte, VIP-Karte usw.).
- Preis und Gültigkeitsdauer der Karte festzulegen (einmalig oder wiederkehrend/Abonnement).
- Das Hintergrundbild der Karte hochzuladen und spezifische Bereiche (Crop) zu definieren, in denen automatisch Kundendaten eingefügt werden (Name, Ablaufdatum, Identifikationscode).
- Die Karte so einzurichten, dass sie über den Warenkorb verkauft oder kostenlos vergeben wird.
2. Anzeige und Download für den Kunden
Jeder Kunde kann im Benutzerbereich auf den entsprechenden Abschnitt zugreifen, um:
- Alle aktiven Karten an seinem Profil einzusehen.
- Ablaufdatum und verbleibende Tage jeder Karte zu überprüfen.
- Die Karte im PDF-Format zum Drucken oder digitalen Gebrauch herunterzuladen.
- Zu sehen, ob die Verlängerung automatisch oder manuell erfolgt.
- Die automatische Verlängerung zu deaktivieren (falls konfiguriert).
3. Dynamische Personalisierung
Die generierten Karten sind dynamisch und enthalten automatisch:
- Den vollständigen Namen des Kunden.
- Beginn- und Enddatum der Gültigkeit.
- Einen eindeutigen Identifikationscode (Barcode), basierend auf der Kunden-ID, nützlich für das Scannen und die Überprüfung im Geschäft oder bei Events.
4. Integration mit dem E-Commerce
Karten können als Produkte über den Warenkorb verkauft werden. Nach Abschluss der Zahlung erfolgt die Aktivierung der Karte auf dem Kundenprofil sofort und automatisch.
Einrichtung
Die Karten werden im Menüpunkt Cards im Hauptmenü (unter "Kunden") verwaltet.
Konfigurationsoptionen der Card
| Einstellung | Beschreibung |
|---|---|
| Titel und Beschreibung | Name und Erklärung der Karte, sichtbar im Katalog und im Benutzerbereich. |
| Bild/Vorschau | Bilder zur Anzeige im Katalog sowie das Hauptbild als Hintergrund für die virtuelle Karte. |
| Preis und Steuern | Festlegung der Kosten der Karte sowie der damit verbundenen Steuer. |
| Dauer | Einstellung, ob die Karte einmalig ist (Einmalkauf) oder ein wiederkehrendes Abonnement mit spezifischer Laufzeit und Probezeitraum vorsieht. |
| Zuschneidebereich (Crop) | Ermöglicht präzise Definition von Koordinaten und Größen für das automatische Einfügen von Texten (Name, Daten) und Barcode auf dem Kartenbild. |
| E-Mail-Einstellungen | Ermöglicht das Überschreiben standardmäßiger E-Mail-Vorlagen für Mitteilungen bezüglich dieser spezifischen Karte. |
Automatische Integrationen
Das Cards-Modul integriert sich in verschiedene Systembereiche zur Automatisierung der Zuweisung und Verwaltung von Karten.
Zuweisung über Registrierungsformulare
Beim Erstellen eines Benutzerregistrierungsformulars:
- Kann eine oder mehrere Karten ausgewählt werden, die dem neuen Nutzer bei Registrierung automatisch zugewiesen werden.
Aktionen bei Formularen
Es kann eine spezifische Aktion beim Absenden beliebiger Formulare konfiguriert werden (z.B. Kontaktformular, Informationsanfrage):
- Karte zuweisen: Aktiviert eine bestimmte Karte im Profil des Kunden, der das Formular abgesendet hat.
Marketing-Automatisierungen
Innerhalb von Automatisierungsabläufen (Marketing Automation) können direkte Aktionen auf Kundenkarten ausgeführt werden:
| Operation | Daueroptionen (nur bei Zuweisung) | Nutzen für den Nutzer |
|---|---|---|
| Karte hinzufügen | Standard: Nutzt die in der Karteneinstellung definierte Dauer. Unbegrenzt: Die Karte läuft nicht ab. Benutzerdefiniert: Setzt eine relative Ablaufzeit (z.B. 3 Monate, 1 Jahr). Festlegen: Definiert ein fixes Ablaufdatum/-zeitpunkt. | Aktiviert sofort eine Karte für einen bestimmten Nutzer im Ablauf. |
| Karte entfernen | N/A | Deaktiviert sofort eine bestimmte Karte für einen Nutzer im Ablauf. |
Kundensegmentierung & Bedingungen
Das erweiterte Filtersystem erlaubt die Segmentierung der Kundenliste basierend auf dem Status ihrer Karten:
- Kartenzustand: Filtert Kunden mit einer bestimmten aktiven oder inaktiven Karte.
- Dauer: Filtert nach Tagen seit Aktivierung oder verbleibenden Tagen bis zum Ablauf.
- Zahlungen: Filtert nach Anzahl empfangener Zahlungen für diese spezielle Karte (nützlich für mehrstufige Programme oder Verlängerungen).
Visual Builder Elemente
Es stehen dedizierte Blöcke zur Verfügung zur Erstellung von Verkaufsseiten oder detaillierten Infos für Karten:
- Kartendetails: Blöcke zur Anzeige von Titel, Beschreibung, Preis und Bild der Karte.
- In den Warenkorb / Checkout: Vorgefertigte Blöcke für den Kauf der Karte.
- Kundenkarte (für E-Mails): Spezieller Block zum Einfügen des dynamischen Kartensbilds des Empfängers in automatischen E-Mails.
Schlüsseldifferenzen
Dieses Tool unterscheidet sich von normalen Abonnements durch seinen Fokus auf die visuelle Darstellung und Downloadbarkeit (die virtuelle Karte) sowie durch Funktionen zur grafischen Personalisierung und zum Download durch den Kunden – ideal für Mitgliedschafts- oder Treueprogramme mit einem greifbaren Identifikationsmerkmal.
