Beschreibung: Ermöglicht das Erstellen benutzerdefinierter Bestellstatus und das Zuordnen automatischer E-Mails bei Statusänderungen, wodurch eine vollständige Kontrolle über den Bestellverwaltungsprozess geboten wird.
Wozu dient es? (Praktische Beispiele)
Dieses Tool ist unerlässlich, um den Verkaufsprozess und die Kommunikation mit dem Kunden zu optimieren, insbesondere wenn dein Arbeitsablauf spezifische Schritte erfordert, die von den vordefinierten Systemstatus nicht abgedeckt werden.
- Standardisierung des Arbeitsablaufs: Erstelle spezifische Zwischenstatus (z.B. "Warten auf Grafikfreigabe", "Dokumentenprüfung läuft"), um den Fortschritt jeder Bestellung genau zu verfolgen.
- Gezielte Kommunikation: Sende automatisch eine Benachrichtigung per E-Mail an den Kunden, sobald eine Bestellung eine entscheidende Phase erreicht, um Transparenz zu gewährleisten und Nachfragen zu reduzieren.
- Aufgeräumte Benutzeroberfläche: Verstecke die vordefinierten Bestellstatus, die du nicht verwendest, und vereinfache so die Ansicht und Auswahl für dein Team.
Hauptfunktionen
Die Funktionen sind in zwei Bereiche unterteilt: das Erstellen neuer benutzerdefinierter Status und das Ändern der vordefinierten Systemstatus.
- Unbegrenztes Erstellen von Status: Es können unbegrenzt viele neue Bestellstatus definiert werden, jeweils mit eigenem Namen und individuellem grafischem Erscheinungsbild.
- Grafische Anpassung: Weise jedem Status eine spezifische Farbe zu, damit er in Listen und Bestellkarten sofort erkennbar ist.
- Positionierung in der Liste: Entscheide genau, wo der neue Status innerhalb der allgemeinen Liste eingefügt wird; wähle dazu aus, ob er nach einem bestehenden vordefinierten Status positioniert werden soll.
- Überschreiben von E-Mails: Für jeden benutzerdefinierten Status kann ein komplett neuer E-Mail-Inhalt definiert werden, der an den Kunden gesendet wird, wenn die Bestellung diesen Status erhält.
- Ändern von Systemstatus: Du kannst die vom System bereitgestellten Bestellstatus umbenennen, deren Farbe ändern oder sie verstecken, ohne sie neu erstellen zu müssen.
Wie wird es konfiguriert
Die Konfiguration erfolgt über zwei Haupt-Reiter im Einstellungsbereich des Moduls.
1. Reiter "Generali" (Erstellung benutzerdefinierter Status)
Dieser Abschnitt ermöglicht es dir, deine benutzerdefinierten Bestellstatus zu erstellen und zu verwalten. Verwende den Mehrzeilen-Builder, um neue Status hinzuzufügen.
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Nome Stato | Der Name, der in Listen und Bestellkarten angezeigt wird. Unterstützt Übersetzungen in verschiedene Sprachen. |
| Colore Etichetta | Der Farbcode (hexadezimal), der für das Label des Status verwendet wird. |
| Mostra dopo | Wähle einen bestehenden Systemstatus aus. Der neue benutzerdefinierte Status wird direkt nach diesem in der Liste eingefügt. Wenn leer gelassen, wird er am Ende der Liste hinzugefügt. |
| Email personalizzata | Ein vollständiger Editor, mit dem du Text, Betreff und Layout der E-Mail definieren kannst, die automatisch an den Kunden gesendet wird, wenn die Bestellung diesen Status erreicht. |
2. Reiter "Modifica stati predefiniti"
Dieser Abschnitt ist für die Anpassung der standardmäßig vom System bereitgestellten Bestellstatus vorgesehen.
| Option | Beschreibung |
|---|---|
| Nome stato | Gib einen neuen Namen ein, um den Standardnamen zu überschreiben. Wenn leer gelassen, bleibt der Originalname erhalten. |
| Colore etichetta | Gib einen neuen Farbcode ein, um den Standardfarbcode zu überschreiben. |
| Nascondi questo stato | Aktiviere dieses Kontrollkästchen, um den Status vollständig aus der Auswahlliste bei Bestellungen zu entfernen. |
Hinweis: Änderungen in diesem Bereich gelten sofort für alle bestehenden und zukünftigen Bestellungen mit diesem Status.
Automatische Integrationen
Das Modul integriert sich nahtlos in den Bestellverwaltungsprozess:
Integration im Bestellbereich
Alle erstellten benutzerdefinierten Status (erkennbar am Präfix aos_ im Code – nur zur internen Information) werden automatisch zur Dropdown-Liste der Bestellstatus in allen Bereichen des Systems hinzugefügt (Bestellkarte, Listen, Berichte).
Automatisches Versenden von E-Mails
Wenn ein Mitarbeiter den Status einer Bestellung ändert und einen deiner konfigurierten benutzerdefinierten Status auswählt:
1. Erkennt das System die Statusänderung.
2. Ruft Details zur Bestellung und zum Kunden ab.
3. Sendet sofort die für diesen speziellen Status definierte personalisierte E-Mail mit dem Inhalt aus dem Editor.
Dies stellt sicher, dass der Kunde die korrekte und spezifische Kommunikation für diese Prozessphase erhält.
