Diese Anleitung erklärt, wie man eine neue Konversation startet und den Empfänger auswählt, an den die Nachricht gesendet werden soll.
Schritt-für-Schritt-Anleitung
1. Klicke in der linken Spalte, über der Liste der Konversationen, auf die Schaltfläche Neuer Nachricht.
2. Ein Dropdown-Menü öffnet sich. Wähle die Art der Konversation, die du starten möchtest (z. B. Email, SMS, usw.).
- Ein neuer Verfassungsbereich öffnet sich in der Mitte des Bildschirms.
3. Finde das Feld mit der Bezeichnung Empfänger auswählen.
4. Beginne, den Namen oder die E-Mail-Adresse des Kunden einzugeben, den du kontaktieren möchtest.
5. Wenn der richtige Empfänger in der Dropdown-Liste erscheint, klicke auf seinen Namen, um ihn auszuwählen.
6. Wenn du das Feld Betreff der Konversation (mit dem Platzhalter Betreff der Konversation eingeben) siehst, fülle dieses Feld mit einem passenden Titel für die Konversation aus.
7. Sobald der Empfänger ausgewählt ist und gegebenenfalls der Betreff eingegeben wurde, kannst du deine Nachricht im darunterliegenden Textbereich schreiben.
