Beschreibung: Dieses Modul ermöglicht das Erstellen und Verwalten von Kontaktlisten (oder Tags) für Ihre Marketingaktivitäten und bietet leistungsstarke Werkzeuge zur Segmentierung und automatischen Synchronisierung basierend auf den vorhandenen Kundendaten.
Wozu dient es? (Praktische Beispiele)
Nutzen Sie dieses Tool, um die Verwaltung Ihrer Empfängerlisten zu optimieren:
- Gezielte Segmentierung: Erstellen Sie Listen, die nur Kunden enthalten, die bestimmte Anforderungen erfüllen (z. B. ein bestimmtes Produkt gekauft haben oder sich im letzten Monat registriert haben).
- Automatische Aktualisierung: Halten Sie eine Liste stets aktuell, indem neue Kunden automatisch ohne manuelles Eingreifen hinzugefügt werden.
- Listenbereinigung: Entfernen Sie automatisch Kontakte, die nicht mehr den festgelegten Kriterien entsprechen, um sicherzustellen, dass Ihre Kommunikation das relevanteste Publikum erreicht.
Hauptfunktionen
- Erstellung und Verwaltung von Listen: Ermöglicht das Definieren neuer Listen durch Vergabe eines Namens und einer Beschreibung.
- Detailliertes Monitoring: Für jede Liste können in Echtzeit die Anzahl der aktiven Abonnenten, nicht bestätigten Kontakte, Abgemeldeten und vorhandenen Kontakte, die aber nicht zum Newsletter angemeldet sind, angezeigt werden.
- Massenupload: Ermöglicht das schnelle Importieren neuer Kontakte in die Liste durch Hochladen einer CSV-Datei.
- Verwaltung der Abonnenten: Bietet eine vollständige Übersicht über die in der Liste enthaltenen Kontakte mit der Möglichkeit, deren Status einzusehen und sie einzeln zu entfernen.
- Erweiterte Synchronisierung: Ermöglicht das Definieren komplexer Regeln für die automatische Aufnahme bestehender Kontakte im System.
So konfigurieren Sie die Synchronisierung
Der Bereich „Kontaktsynchronisierung“ ist das Herzstück des Tools und ermöglicht die Automatisierung der Empfängereinträge.
Um die Synchronisierung zu aktivieren, setzen Sie ein Häkchen bei Kunden synchronisieren.
Synchronisierungsoptionen
| Option | Beschreibung |
|---|---|
| Einmaligen Import durchführen | Kontakte, die die Bedingungen erfüllen, werden nur einmal importiert. Die Liste wird zukünftig nicht automatisch aktualisiert. |
| Liste synchronisiert halten | Die Liste wird automatisch und periodisch aktualisiert. Kontakte werden je nach eingestellten Bedingungen hinzugefügt oder entfernt. |
| Alle synchronisieren | Wenn ausgewählt, werden alle vorhandenen Kontakte im System unabhängig von den Kriterien aufgenommen. |
| Kontakte entfernen, die nicht den Bedingungen entsprechen | (Empfohlen für synchronisierte Listen) Wenn ein Kontakt die Kriterien nicht mehr erfüllt (z. B. Altersgrenze überschritten oder Status geändert), wird er automatisch aus der Liste entfernt. |
Definition der Kriterien (Query Builder)
Wenn „Alle synchronisieren“ nicht ausgewählt ist, können Sie spezifische Bedingungen definieren, welche ein Kontakt erfüllen muss, um in die Liste aufgenommen zu werden.
- Verwenden Sie den visuellen Regel-Builder zur Kombination von Filtern basierend auf Kundendaten (z. B. Registrierungsdatum, getätigte Käufe, Stammdatenstatus usw.).
- Das System zeigt in Echtzeit über das Widget „Zu synchronisieren“ an, wie viele Kontakte basierend auf den eingestellten Kriterien zur Liste hinzugefügt werden.
> Hinweis: Wenn eine bestehende Liste bearbeitet wird, zeigt das System auch die Anzahl der bereits vorhandenen „Aktuellen Kontakte“ an und unterscheidet zwischen aktiven Abonnenten und Nicht-Abonnenten.
Automatische Integrationen
Dieses Modul integriert sich mit dem zentralen Kontakt- und Automationssystem:
- Kontinuierliche Aktualisierung: Bei Auswahl von „Liste synchronisiert halten“ führt das System geplante automatische Aktionen aus, um zu prüfen, ob neue Kontakte die Kriterien erfüllen oder bestehende entfernt werden müssen.
- Kundendatenverwaltung: Die Listen sind direkt mit dem Kundenstamm verbunden. Wenn ein Kunde geändert oder neu angelegt wird, bewertet das System automatisch, ob er zu den synchronisierten Listen hinzugefügt oder daraus entfernt werden soll.
