Warum es gemacht wird: Das Erstellen einer neuen FAQ-Gruppe ermöglicht es dir, häufig gestellte Fragen thematisch zu organisieren (z. B. „Versand“ oder „Zahlungsmethoden“).
Vorgehensweise
1. Melde dich im FAQ-Verwaltungsbereich deines Kontrollpanels an.
2. Klicke auf die Schaltfläche zum Erstellen eines neuen Elements (normalerweise Hinzufügen oder Neu). Es öffnet sich das Erstellungsformular.
3. Fülle die Informationen im Bereich Allgemein aus:
- Im Feld Name FAQ gib einen klaren Titel für die Gruppe ein (z. B. Retouren & Rückerstattungen*).
- Im Feld Beschreibung füge eine kurze Beschreibung der Gruppe hinzu (optional).
- Wähle das Kästchen Aktiv, wenn die Gruppe sofort für Benutzer sichtbar sein soll.
4. Scrolle nach unten und klicke auf die Schaltfläche Frage hinzufügen, um die erste FAQ einzufügen.
5. Für jede erstellte Fragenzeile fülle folgende Felder aus:
- Frage*: Gib den vollständigen Text der Frage ein.
- Antwort*: Gib die ausführliche Antwort ein. Dieses Feld unterstützt erweiterte Formatierung.
- Icon: Lade ein Bild oder Icon hoch, das dieser speziellen Frage zugeordnet werden soll (optional).
6. Wiederhole Schritt 4 und 5, um alle notwendigen Fragen und Antworten für diese Gruppe hinzuzufügen.
7. Klicke abschließend auf die Schaltfläche Speichern (oder Änderungen speichern), um die neue FAQ-Gruppe zu speichern.
