Beschreibung: Dieses Tool ermöglicht die Erstellung personalisierter farbiger Etiketten, die Aufträgen, Rechnungen oder anderen Verkaufselementen zugewiesen werden können und automatisch E-Mail-Kommunikationen beim Zuweisen auslösen.
Wozu dient es? (Praktische Beispiele)
Verwenden Sie Etiketten, um die Verwaltung von Verkaufsprozessen zu standardisieren und zu automatisieren:
- Visuelle Nachverfolgung: Kategorisieren Sie schnell den Status einer Bestellung (z. B. „In Bearbeitung“, „Wartet auf Zahlung“, „Versendet“) und sehen Sie sofort die mit dem Etikett verbundene Farbe.
- Automatische Kundenkommunikation: Senden Sie sofort eine Benachrichtigungs-E-Mail an den Kunden, wenn sich der Status seiner Bestellung ändert (z. B. wenn das Etikett auf „Versendet“ wechselt).
- Interne Benachrichtigungen: Informieren Sie automatisch Administratoren oder das interne Team, wenn ein kritisches Etikett zugewiesen wird (z. B. „Bestellung blockiert“ oder „Sonderanfrage“).
Hauptfunktionen
- Vollständige Verwaltung: Ermöglicht das einfache Erstellen, Bearbeiten und Löschen von Etiketten.
- Visuelle Anpassung: Jedes Etikett kann einen Namen, eine Beschreibung und eine einzigartige Farbe haben, um die sofortige Identifikation zu erleichtern.
- Definition von Ereignissen: Es ist möglich festzulegen, welche automatischen Aktionen ausgeführt werden sollen, wenn das Etikett einem Verkaufselement zugewiesen wird.
- Erweiterter E-Mail-Editor: Bietet einen visuellen Editor (HTML) zur Erstellung des Inhalts der E-Mails sowohl für den Kunden als auch für den Administrator.
- Dynamischer Inhalt: Unterstützt die Verwendung von Platzhaltern (Shortcodes) im Betreff und im Text der E-Mails, sodass spezifische Daten der Bestellung oder des Kunden automatisch eingefügt werden können.
Wie wird es konfiguriert
Die Konfiguration eines neuen Etiketts erfolgt über einen geführten Prozess in mehreren Abschnitten:
1. Allgemeine Daten
| Feld | Beschreibung | Pflichtfeld |
|---|---|---|
| Etikettenname | Der Name, der in der Liste erscheint und beim Zuweisen des Etiketts angezeigt wird. | Ja |
| Farbe | Wählen Sie eine Farbe für das Etikett mit dem Farbwähler aus. | Ja |
| Beschreibung | Eine kurze interne Erklärung zur vorgesehenen Verwendung dieses Etiketts. | Ja |
2. Ereignisse bei Zuweisung
Dieser Abschnitt definiert die Automatisierungen, die aktiviert werden, sobald das Etikett einem Element (z.B. einer Bestellung) zugewiesen wird.
| Option | Zweck |
|---|---|
| E-Mail an Kunde senden | Aktiviert das Senden einer Benachrichtigung an den Kunden bezüglich der Statusänderung. |
| E-Mail an Admin senden | Aktiviert das Senden einer Benachrichtigung an die E-Mail-Adressen der Systemadministratoren. |
3. E-Mail-Konfiguration (Kunde und Admin)
Wenn gewählt wird, E-Mails zu senden, erscheinen Bereiche zur Personalisierung der Nachricht.
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| E-Mail-Betreff | Der Betreff der Kommunikation. Unterstützt Platzhalter. |
| E-Mail-Inhalt | Der Nachrichtentext. Es ist möglich, Textgestaltung vorzunehmen und Platzhalter für Bestelldetails einzufügen. |
> Hinweis zur Verwendung von Platzhaltern (Shortcodes): Der E-Mail-Editor stellt eine Tabelle verfügbarer Platzhalter bereit. Diese speziellen Codes (z.B. [orderid], [customername]) werden beim Versand automatisch durch reale Bestelldaten ersetzt.
Automatische Integrationen
Die Etiketten sind eng mit dem Modul für Fakturierung und Verkauf integriert.
- Benachrichtigungstrigger: Das Aktion des Zuweisens oder Änderns eines Etiketts an einer Bestellung oder Rechnung fungiert als Auslöser für den sofortigen Versand der konfigurierten E-Mails.
- Mehrsprachige Unterstützung: Die Inhalte der E-Mails (Betreff und Text) können in verschiedenen Sprachen verwaltet werden, um sicherzustellen, dass die automatische Kommunikation für die Sprache des Empfängers passend ist.
