Warum: Um die allgemeinen Informationen der FAQ-Gruppe zu aktualisieren oder um einzelne Fragen und Antworten, die sie enthält, zu ändern, hinzuzufügen oder zu löschen.
Vorgehensweise
1. Melden Sie sich im Bereich zur Verwaltung der FAQs an (die spezifische Navigation ist nicht enthalten, es wird jedoch angenommen, dass Sie sich in der Hauptliste befinden).
2. Suchen Sie in der Übersichts-Tabelle die FAQ-Gruppe, die Sie bearbeiten möchten, indem Sie sie anhand ihres Namens und des Aktiv-Status identifizieren.
3. Klicken Sie auf die Zeile der entsprechenden FAQ-Gruppe, um den Bearbeitungsbildschirm zu öffnen.
Bearbeitung der allgemeinen Informationen
4. Im Abschnitt Allgemein können Sie die Hauptdetails der Gruppe aktualisieren:
- Name FAQ\*: Ändern Sie den Namen der Gruppe.
- Beschreibung: Ändern Sie die Beschreibung der Gruppe.
- Aktiv: Aktivieren oder deaktivieren Sie dieses Kästchen, um die Anzeige der FAQ-Gruppe ein- oder auszuschalten.
Bearbeitung von Fragen und Antworten (FAQ)
5. Scrollen Sie nach unten, um die Liste der vorhandenen Fragen und Antworten anzuzeigen. Jeder Block stellt eine einzelne FAQ dar.
6. Um eine bestehende FAQ zu bearbeiten:
- Ändern Sie im Feld Frage\* den Text der Frage.
- Ändern Sie im Feld Antwort\* den Inhalt der Antwort (dieses Feld unterstützt erweiterte Textformatierung).
- Im Feld Icon können Sie das Bild hochladen oder ändern, das mit dieser speziellen Frage verknüpft ist.
7. Um eine neue FAQ hinzuzufügen, klicken Sie auf die Schaltfläche Frage hinzufügen. Es wird ein neuer leerer Block am Ende der Liste hinzugefügt.
8. Um eine bestehende FAQ zu löschen, klicken Sie auf die Schaltfläche Frage löschen, die sich innerhalb des spezifischen FAQ-Blocks befindet, den Sie entfernen möchten.
Speichern
9. Sobald alle Änderungen abgeschlossen sind, klicken Sie auf die Speicher-Schaltfläche (normalerweise mit Speichern oder Änderungen speichern bezeichnet), um die Aktualisierungen an der FAQ-Gruppe anzuwenden.
