Warum es machen
Um die Tickets basierend auf der zuletzt erfassten Aktivität (Antwort oder Eröffnung) in aufsteigender oder absteigender Reihenfolge anzuzeigen.
Vorgehensweise
1. Greifen Sie auf den Hauptbildschirm zu, der die Ticketliste anzeigt.
2. Finden Sie die Spalte mit der Bezeichnung Letzte Aktualisierung.
3. Klicken Sie auf die Überschrift der Spalte Letzte Aktualisierung.
- Der erste Klick sortiert die Liste vom am jüngsten aktualisierten Ticket bis zum am wenigsten aktuellen (absteigende Reihenfolge).
4. Klicken Sie erneut auf die Überschrift Letzte Aktualisierung, um die Reihenfolge umzukehren (vom ältesten zum neuesten, aufsteigende Reihenfolge).
